Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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es ce que je dois créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse Mail?
Bonjour. Pour installer la TaHoma SWITCH par le Biais de l'appli faut il passer par "Ajouter une Installation" ensuite faut il créer un nouveau compte ? puisque apparemment il...Eric, Ce kit n'est pas activé. Vous pouvez donc le donner à l'acheteur. Bonne journée, -
PB consigne entre appli tahoma et appli thermostat
Bonjour, Mon petit PB est le suivant lorsque je modifie la valeur de consigne dans l'appli de mon thermostat elle n'est pas prise en compte lorsque je vais voire avec l'appli...Merci Christian pour ces informations. Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
es ce que je dois créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse Mail?
Bonjour. Pour installer la TaHoma SWITCH par le Biais de l'appli faut il passer par "Ajouter une Installation" ensuite faut il créer un nouveau compte ? puisque apparemment il...Eric, Oui il faut le code PIN. Merci, -
es ce que je dois créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse Mail?
Bonjour. Pour installer la TaHoma SWITCH par le Biais de l'appli faut il passer par "Ajouter une Installation" ensuite faut il créer un nouveau compte ? puisque apparemment il...Eric, Comme demandé précédemment, pouvez-vous me communiquer les codes PIN. -
Problème serrure connectée GU Controller io
Bonjour, J'ai fait installer une serrure connectée GU Controller sur ma porte d'entrée en 2017. Celle-ci a fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques mois. Elle a...Bonjour Guy, Malgré le message le pilotage fonctionne il tout de même? Merci, -
es ce que je dois créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse Mail?
Bonjour. Pour installer la TaHoma SWITCH par le Biais de l'appli faut il passer par "Ajouter une Installation" ensuite faut il créer un nouveau compte ? puisque apparemment il...Bonjour Eric, Si je comprends bien vous avez un kit de connectivité et une Tahoma que vous souhaitez connecter sur la même application? Quels sont les codes PIN? Merci, -
problème avec tahoma switch
Bonjour, Depuis quelque jour mon installation de fenêtre et volet solaire vient d'être fini .Les volets ont bien été connecté sur l'application et tout marchait parfaitement...Bonjour Florian, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Somfy Tahoma Mini jaune fixe
Bonjour, Ma box tahoma mini reste au jaune fixe, je venais de l'installer, et une mise à jour n'a pas fonctionné, depuis elle clair jaune fixe et aucune procédure de reset ne...Thibaud, Je vous contacte par mail, Merci, -
Désactivation scenario non prise en compte ?
Bonjour, J'ai un scenario par jour pour l'ouverture de tous mes volets (heure différente). Actuellement en congés, j'ai désactivé ce scenario mais les volets continuent de...Bonjour Gilles, M'autorisez vous à supprimer les scenarios afin que vos puissiez les créer de nouveau? Merci, -
Somfy Tahoma Mini jaune fixe
Bonjour, Ma box tahoma mini reste au jaune fixe, je venais de l'installer, et une mise à jour n'a pas fonctionné, depuis elle clair jaune fixe et aucune procédure de reset ne...Merci Thibaud du retour, Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. Bonne journée,
