Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Tout le monde!
J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...
Bonjour,
Je rencontre un souci depuis 1 semaine.
J'ai 4 de mes volets qui se ferment a chaque fois que je quitte mon domicile avec mon téléphone. Le problème est apparu le...
Bonjour Virginie,
Vous avez debranché electriquement cette box? sans que cela ne change rien au probleme?
si elle n'est plus alimenter la tahoma ne peu pas lancer d'ordre...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, un message d'erreur apparait sur un seul de mes 5 volets équipés de modules Izymo shutter.
Ce message indique "Votre produit ne peut pas être...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une pergola Akena avec 3 volets roulants et un toit à lames inclinables avec moteur somfy et boîtier de contrôle Teleco TVPRS868A04B
Je voudrais...
Bonjour,
J'ai une télécommande situo II à 1 canal qui commande 2 BSO.
Lors de l'ajout à l'application Tahoma avec un kit de connectivité, un seul des 2 BSO s'est ajouté dans...
Bonjour,
Depuis qq tps lorsque j'utilise mon téléphone pour ouvrir ma porte de garage j'ai une erreur de pilotage qui apparaît ce qui parfois rend impossible d'utiliser...
Bonjour,
Depuis le début d'après midi, je me fais spammer par mes scénarios, et je reçois des notifs pour des exécution des jours précédents !
j'ai bien demandé d'être...
Bonjour,
Je n'ai pas de retour d'état de mes Philips Hue Smart Plug dans l'application Tahoma (j'ai une Tahoma V2). Je précise que les fonctions d'allumage et d'extinction...
Bonjour,
Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d'une télécommande relais 1841194A.
A priori la...