Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comme plusieurs utilisateurs, je rencontre des soucis pour la première mise à jour de mon kit de connectivité : l'application me propose une mise à jour, que je lance...
Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024
Bonjour,
Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug...
Bonjour,
J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.
Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, on me demande de mettre ma box Tahoma V2 à jour.
J'hésite à le faire, car lors de la mise à jour de janvier 2025, j'avais perdu...
Bonjour à tous,
Je vous invite à supprimer l'application Tahoma, activer la skill Tahoma via Google puis télécharger de nouveau Tahoma et vous connecter.
Bonne journée,
Bonjour, dans la procédure de connection dans Connexoon, on parle de presser sur la touche key de la telecommande. Or, j’ai une Télécommande SITUO 5 io et nul part il y a la...
Bonjour,
Depuis le passage à l’heure d’été la nuit dernière, tous mes scénarios se sont décalés d’une heure. Ils se sont mis à 8h30 au lieu de la programmation à 7h30, idem...
Bonjour Thierry et Damien,
C'est votre box internet qui indique l'heure à votre Tahoma.
Il faut donc patienter 24h.
Revenez vers moi si besoin.
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède un récepteur standard 2400556 pour piloter ma porte de garage. Il fonctionne très bien avec mes télécommandes Keygo.
Je veux l'associer avec ma Tahoma...
Bonjour,
J'ai ajouté 3 thermostats Danfoss Icon (088U1050) sur ma switch. Les 3 thermostats sont reliés à un Danfoss Master Controller 24 V et sont tous dans une zone de +-...
Bonjour,
Tous les soirs quand je veux fermer mes volets avec l’application ça me met erreur de pilotage et ça tourne sans fermer
Pin 2081 5132 3369
Merci,
Bonjour,
Si le volet ne se pilote pas non plus via son interrupteur cela indique que le problème vient du moteur et non de la box domotique.
Je vous invite à contacter votre...