Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à vous,
J'ai un souci avec mes interrupteurs Legrand... Depuis hier tous les équipements sont passés avec un "!". J'ai du supprimer les équipements mais lors de la...
Bonjour,
j’ai récemment acheté un kit de connectivité Somfy.
Je n’ai eu aucun problème à démarrer l’appareil mais je n’arrive pas à connecter mes volets (RTS) (via smoove...
Bonjour,
j’ai récemment acheté un kit de connectivité Somfy.
Je n’ai eu aucun problème à démarrer l’appareil mais je n’arrive pas à connecter mes volets (RTS) (via smoove...
Bonjour,
J ai créé un scénario en fonction de façades de la maison dans l application mais il est non visible, pourtant il se lance mais pas dans la totalité (une façade ne...
Bonjour,
Je viens d'installer un store motorisé d'extérieur par Mr Store.
Celui-ci est fournit avec une télécommande Situo 5 io Pure II.
Je possède une box Tahoma v2...
Bonjour Yobi,
Essayez de rapprocher votre box du store, de l'éloigner au maximum de votre box internet, télévision ect... et tester de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour,
L appli tahoma et la tahoma swich fonctionnait correctement.
Depuis ce we j ai ce message d erreur à l ouverture ou la fermeture des volets depuis mon smartphone =une...
Bonjour à tous les deux,
Je vois que vos boxs sont bien connectées.
J'ai effectué une manipulation.
Je vous laisses vérifier le fonctionnement.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai un portail avec moteur Evolia Star qui fonctionne sans aucun souci depuis 1 an. J'ai voulu ajouter la commande dans la TAHOMA v1 et depuis ce jour, le portail...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, il m’est impossible de faire ouvrir mon portail par la Google home. En effet, elle me demande bien le code pin pour effectuer l’opération mais...