Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Touche key sur Télécommande SITUO 5 io
Bonjour, dans la procédure de connection dans Connexoon, on parle de presser sur la touche key de la telecommande. Or, j’ai une Télécommande SITUO 5 io et nul part il y a la...Bonjour Gilles, Votre Situo 5 est-elle en en Io ou en RTS? Bonne journée, -
Scenarios supprimés qui s'exécutent alors qu'il n'existe plus,?
Bonjour, J'ai créé et supprimer plusieurs scenarios, certains réapparaissent, autre problème les modules izymos ne sont plus gérables et j'ai du les retirer des...Bonjour Denis, Pour les modules Izymo, passez-vous bien directement par le bouton Prog présent sur le module Izymo? Merci, -
erreur de pilotage que dois-je faire ?
Bonjour, depuis plusieurs jours un message erreur de pilotage s'affiche sur la tahoma quand je veux piloter mes volets j'ai deja deplacer celle ci mais rien ne change qui...Parfait Marvin, Bonne journée, -
TAHOMA Volets roulants ?
Bonjour, Nous avons une BOX TAHOMA depuis 2018 qui commande nos volets roulants. Depuis quelques mois la BOX ne détecte plus 2 volets roulants dans le salon et ne peut donc...Bonjour Alexandre, Je ne vois plus d'erreur sur vos volets. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne? Merci, -
Impossible de reconnecter télécommande relais suite remise à zéro du moteur portail Freevia 300
Bonjour, Suite à la remise à zéro du moteur freevia 300 de mon portail , je n'ai pas réussi a réinstaller la télécommande relais, alors qu'avant tout fonctionné parfaitement...Merci David, je l'ajoute au dossier ouvert auprès du service support. Bonne journée, -
Kit de connectivité avec volets RTS?
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité en replacement d'une box myfox HC2 qui marchait très pour piloter les volets RTS mais n'est puls supportée par somfy. Je...Bonjour Roman, Dans ce cas, essayez de remettre à zéro le moteur de votre volet et de l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Erreur pilotage volets roulant tahoma switch
Bonjour, Mes volets fonctionnaient parfaitement ce matin et le soir même ni la télécommande ni l'appli n'arrivent à faire fonctionner deux volets roulants sur les trois que...Bonjour Haddi, Pouvez-vous reconnecter votre box Tahoma afin que je puisse intervenir dessus? Merci, -
associer porte de garage avec l'application
Bonjour,j'ai le kit de connectivité somfy, je voudrais commander la porte du garage avec l'application.Pour cela j'ai acheté le récepteur acces compatible IO. J'ai bien réussi a...Bonjour Jean-Marc, La Tahoma V2 n'est plus en vente. Je ne pourrais vous dire si à ce jour si une mise à jour sera effectuée. Bonne journée, -
Tahoma ConnexionServices indisponibles
Bonjour, depuis hier j’essaye de configurer mon TaHoma il est bien branché à la prise secteur et RJ 45 il a bien la lumière blanche mais quand j’arrive au bout de le...Bonjour Allan, Je vois que votre box est bien de nouveau connectée. Bonne journée, -
plantage tahoma switch
Bonjour, Depuis hier je ne peux plus me connecter a ma box tahoma switch J ai d abord eu un message services indisponibles au lancement de mon appli sur mon smartphone J ai...Bonjour Miguel et Renaud, Je vois que vos boxs sont bien de nouveau connectée à internet. Bonne journée,
