Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je suis équipé en volet roulant RS100 IO chacun avec une télécommande avec une position MY programmée et sélectionné en mode discret.
J'ai récemment acheté et...
Bonjour Christian,
Pouvez-vous me préciser si vos volets sont alimentés en solaire ou sur 220V?
Pouvez-vous également m'indiquer la marque et modèle de votre Smartphone...
Bonjour,
Je n arrive pas à connecter mes 4 moteurs synapsia 1000
à ma box tahoma swich.
Toute fonctionne bien avec les télécommandes mais après mes volets ne sont pas...
Olivier,
Il n'y a aucun moteur appairé à votre Tahoma.
Je ne vois pas de problème sur votre box.
Eloignez votre Tahoma au maximum de votre box internet, télévision... ect...
Bonjour,
Je souhaiterai raccorder une nouvelle Tahoma Switch suite échange SAV.
Dans mon application je clique sur "Ajout d'une nouvelle installation" mais après avoir choisi...
Bonjour Fabienne,
J'ai effectué le transfert sur votre nouvelle box.
Reconnectez vous sur votre application avec vos log habituels et reconnectez la à internet.
Bonne...
Bonjour!
Je vous sollicite puisque notre TaHoma Switch affiche un message d’erreur suite à une connexion via votre câble ethernet (câble ethernet obligatoire car impossible...
Bonjour Johnatan,
La position My est elle paramétrée sur chaque Smoove en local?
Concernant le volet supprimé, en effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote.
J'ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon...
Bonjour,
Malgré les multiples tentatives de dépannage sur base des recommandations du forum et des piles neuves, ma sirène extérieure avec flash est indétectable avec la box...
Bonjour Thierry,
Dans ce cas, il va falloir effectuer une remise à zéro de ces prises afin de pouvoir les appairer de nouveau.
Réinitialisation de celle-ci par un appui...
Bonjour,
En essayant de connecter ma clim à l’application Tahoma avec un switch, apres avoir renseigné mes details de mon compte Onecta, je tombe tout le temps sur l’erreur...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...
Bonjour Marcel,
Une mise à jour est prévue Mardi prochain.
Je vous invite à vérifier le fonctionnement à partir de Mercredi et à revenir vers moi si besoin.
Bonne journée,