Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
Bonjour Gilles,
Vos volets étants déjà appairés à votre Home Alarm Advanced, il vous faudra les supprimer de celle-ci, les remettre à zéro et les appairer à Tahoma.
Vous...
Bonjour,
Je dispose d'équipements Somfy pour la commande
- de volets roulants extérieurs avec des commandes HK A02
- de stores extérieurs pour véranda avec des télécommandes...
Bonjour,
j'ai une tahoma switch avec un scénario tout simple qui ouvre 3 volets le matin à 9h et les referme le soir à 20h. Tout fonctionne correctement, mais je reçois 8 fois...
Bonjour Gabriel,
J'ai mis à jour votre box.
Je vous laisses tester de nouveau et si vous avez de nouveau ce message me communiquer le jour et l'heure exacte à laquelle vous...
Bonjour Marc,
Il vous faut cliquer sur Ajouter un équipement, puis accès, Somfy, portail, Battant, SGA, puis suivre les indications de l'application.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...
Bonjour,
Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur »
Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
Bonjour,
Depuis ce soir le statut d´ouverture/fermeture de mes volets est complètement délirant. Chaque fois que j´ouvre l´application Tahoma le statut est différent avec des...
Bonjour,
Ma tahoma switch marche bien, je ferme et ouvre mes volets avec les boutons programmés. Par contre hier qd j'ai voulu utiliser ma google home elle a répondu "excusez...
Bonjour,
je n'arrive pas a programmer mon kit connectivite avec la app home de APPLE car cela me dit que le kit est deja connecter a une autre maison . pouvez vous me le...
Bonjour Dimitry,
Nous ne pouvons pas réinitialiser votre Homekit.
Afin de supprimer la liaison entre Homekit et votre kit de connectivité, effectuez un appui de 10s sur le...