Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour,
Je veux connecter ma tahoma switch à apple homekit pour utiliser l’assistant vocal
Pour info, J’utilise la TaHoma avec mes volets Somfy io sans problème...
Bonjour,
lorsque je veut activer mon appareil sur le site Somfy, j ai le message suivant
"Ce code PIN n'existe pas."
sur l application Ta Homa
la box rattaché a ce...
Bonjour,
J'attendais la mise à jour du 30 janvier, mais problèmes non résolus.
Je fais des scénarios car je ne suis pas présente la semaine.
1er problème : Depuis un...
Bonjour Marie,
Merci de ce retour.
Pouvez-vous supprimer et installer de nouveau l'application Tahoma?
De plus, merci de m'indiquer le modèle de votre smartphone, la...
Bonjour,
Mon programme Tahoma continue de tourner en boucle alors que les volets sont bien ouverts et sont marqués fermés.
Mon code pin 1225 4459 2000
Merci pour votre...
Bonjour Christine,
Pouvez-vous me préciser si vous avez le problème sur tous les volets?
De plus, pouvez-vous essayé de lancer une commande "My" depuis votre application et...
Bonjours depuis quelque jours j ai ma TaHoma qui reste allumé vert fixe alor que mon option "Led Box" dans le menu est bien sur off . Même après un redémarrage rien y fait .
Bonjour,
Mes volets étaient associés à une Freebox Delta
J'ai maintenant une Tahoma Switch. La procédure de transfert de la clef Io de la Delta vers la Tahoma n'a pas...
Bonjour,
Je n'arrive pas à synchroniser mon compte Somfy à Google Home depuis plusieurs mois, cela me met "Could not reach..., please try again".
J'ai déjà essayé de...
Bonjour,
J'ai un scénario qui fonctionne bien avec un événement 15 mn après le crépuscule, un autre 15 mn après l'aube, et 3 autres à heure fixe.
Si j'ajoute un événement...
Bonjour martin,
Vous avez 5 scénarios qui sont prévus chaque jour.
Tous les scénarios que vous avez crées sont liés à votre agenda avec dans chaque des ordres différents...
Bonjour à tous,
Je suis équipé d'une box TAHOMA V2 et je n'arrive malheureusement pas à l'associer à GOOGLE HOME.
L'association de "SOMFY TAHOMA & CONNEXOON" se termine à...
Bonjour Pascal,
Je ne vois aucun moteur de portail appairé sur votre box.
Merci de l'appairer de nouveau et d'essayé de le piloter afin que l'on puisse vérifier ce qu'il se...