charles L.
Membre depuis le 06/01/2020
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Accès à la configuration
Bonjour, J'ai une centrale protexiom, une box sfr. Jusqu'à maintenant j'accédai à distance par l'application pour désactiver ou baisser les volets etc. Mais en rentrant de...Merci de votre retour. Je vais essayer ces manipulations. Cordialement -
Remplacement de détecteurs
Bonjour, J'qi deux détecteurs 2400930 pour une alarme protexiom qui ont rendu l'âme. Somfy ne fait plus ce modèle, par quoi puis je les remplacer ? Merci de votre aide...Merci de votre réponse. Ce n'est pas génial s'il n'y a pas de suivi des produits vendus. Mais bon je vais essayer de trouver des revendeurs particuliers. Cordialement -
lampe Freevia sy2401584
Bonjour, J'ai eu un court circuit sur la lampe qui est maintenant HS. Je n'ai trouvé aucune référence du type de cette lampe dans la documentation. Et elle n'est pas non plus...Ah bon, c'était avec le matériel d'origine qui m'a été installé pourtant ? Merci pour la référence. -
Siréne extérieure TGN-GF
Bonjour, J'ai installé il y a une quinzaine de jour une sirène extérieure pour alarme protexiom. Je l'ai connectée à la centrale le 27 avril. J'ai reçu il y a deux jours le...Bonjour Jacky A priori la languette était bien positionnée. Je l'ai écartée plus pour que le contact se fasse mieux. Je verrai ... Merci -
Freevia 280 300 ne fonctionne plus
Bonjour, Subitement ce dispositif installé il y a 5 ans n'a plus fonctionné subitement. J'ai vérifié l'arrivée du courant, c'est normal. Mais comment savoir si c'est le...Merci de votre réponse. La batterie que j'ai utilisée n'était sans doute pas assez puissante pour faire bouger le portail, mais le moteur a répondu par un bruit d'un coté comme... -
clavier LCD ne répond plus même après changement de piles ?
Bonjour, Lorsque j'appuie sur le bouton de gauche l'alarme ne se met plus en route. Je l'ai fait avec l'app. Au retour l'arret de l'alarme s'est bien effectuée. Deux jours...Pas de chance, je l'ai acheté le 14/02/2017 ! Merci de votre retour, je vais en racheter un donc ! Mais il n'y a pas de promo en ce moment, snif ! Cordialement -
Connexion centrale protexium ?
Bonjour, Impossible de se connecter à distance à l'alarme protexium start GSM. J'ai réinitialisé la centrale, regénéré une carte, sauvegardé sur le serveur. Mais quand je...Bonjour Cécile, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
Réinitialisation caméra ?
Bonjour, J'ai 2 caméra visidom OC100. Suite à un changement de box, j'ai pu reconnecter une des deux avec le bouton réinitialisation. Pour la seconde dans le fil est dans le...Bonjour Charles, Malheureusement, il n'y a pas d'autres moyens. Bonne journée, Gaelle B. -
reconnexion à la centrale impossible
Bonjour, J'ai changé de box chez SFR (passage à la fibre). Impossible de se reconnecter tant avec le sous domaine précédent qu'en essayant de créer un nouveau compte. Modèle...Bonjour Charles, Je me permets de vous l'envoyer par mail. Bonne journée, -
Connexion de la caméra devenue impossible ?
Bonjour J'ai 2 caméras installées depuis 3 ans. Depuis 1 mos une des deux caméras ne se connecte plus ("échec de la connexion"). J'ai essayé deux fois de la réinstaller...Merci. Je vais essayer, mais l'environnement n'a aucunement changé.
