Bonjour,
J'ai eu un court circuit sur la lampe qui est maintenant HS. Je n'ai trouvé aucune référence du type de cette lampe dans la documentation. Et elle n'est pas non plus...
Bonjour,
J'ai installé il y a une quinzaine de jour une sirène extérieure pour alarme protexiom. Je l'ai connectée à la centrale le 27 avril.
J'ai reçu il y a deux jours le...
Bonjour,
Subitement ce dispositif installé il y a 5 ans n'a plus fonctionné subitement. J'ai vérifié l'arrivée du courant, c'est normal. Mais comment savoir si c'est le...
Merci de votre réponse. La batterie que j'ai utilisée n'était sans doute pas assez puissante pour faire bouger le portail, mais le moteur a répondu par un bruit d'un coté comme...
Bonjour,
Lorsque j'appuie sur le bouton de gauche l'alarme ne se met plus en route. Je l'ai fait avec l'app. Au retour l'arret de l'alarme s'est bien effectuée. Deux jours...
Pas de chance, je l'ai acheté le 14/02/2017 !
Merci de votre retour, je vais en racheter un donc ! Mais il n'y a pas de promo en ce moment, snif !
Cordialement
Bonjour,
Impossible de se connecter à distance à l'alarme protexium start GSM. J'ai réinitialisé la centrale, regénéré une carte, sauvegardé sur le serveur. Mais quand je...
Bonjour Cécile,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour,
J'ai 2 caméra visidom OC100. Suite à un changement de box, j'ai pu reconnecter une des deux avec le bouton réinitialisation. Pour la seconde dans le fil est dans le...
Bonjour,
J'ai changé de box chez SFR (passage à la fibre).
Impossible de se reconnecter tant avec le sous domaine précédent qu'en essayant de créer un nouveau compte. Modèle...
Bonjour
J'ai 2 caméras installées depuis 3 ans. Depuis 1 mos une des deux caméras ne se connecte plus ("échec de la connexion"). J'ai essayé deux fois de la réinstaller...
Bonjour
Suite à un message par SMS de piles faibles du module GSM, j'ai commandé à la boutique Somfy une batterie pour le module. Reçue le 07/02, changée le même jour, et...
Bonjour
Suite à une notification de piles faibles sur le clavier, j'ai changé les piles , enlevé les notifications sur le site. Mais il ne fonctionne plus, aucune touche ne...
Bonsoir
Plusieurs heures après avoir remis les piles, sans remettre en place le clavier, je le reprend et appuie sur le switch et le relâche, l'alarme se déclenche !
Il...