Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Remplacement badges home alarm
Bonjour Suite à plusieurs échanges sur ce forum, j'ai cru comprendre qu'il était désormais possible d'obtenir le remplacement des badges home alarm par de nouveaux modèle...Bonjour Julien, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne journée -
Ce code PIN est correct mais votre box (neuve)est déjà activée.
Bonjour, Je viens d'acheter une box tahoma neuve. L'expéditeur (maison moderne) à reçu le colis détérioré et a voulu tester la box avant de me l'envoyer. Du coup après avoir...Bonjour Julien, cette box n'est pas activé, vous devez effectivement procéder à l'activation de celle-ci sur https://www.somfy-connect.com Bonne journée -
Somfy protexiom GSM - Questions
Bonjour, Je souhaite avoir des infos complémentaires sur le système d'alarme somfy Protexiom GSM que je ne trouve pas dans la doc ... 1°) Je ne suis pas encore équipé d'une...Bonjour Sergio, nous avons quelques clients qui ont utilisé les SIM free à 2€ mais plusieurs se sont vus bloqué la SIM car ce n'est pas une SIM M2M. Bonne journée -
Badge d'alarme somfy ONE défectueux
Bonjour j'ai une alarme somfy ONE avec un badge il ne fonctionné plus donc j'ai remplacé la plle et rien ne ce passe aucun boutons ne répond les voyant s'allume mais rien ne se...Bonjour Arnaud, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne journée -
Camera associé à un autre compte ?
Bonjour, j'ai perdu ma camera sur mon appli et je n'arrive pas à la réactivé,elle est toujours lié au compte ! Voila le numéro B0411D359E3F AGAJ Cordialement ChrisBonjour Christophe, la caméra a été dissocié du compte. Bonne journée -
Pin 1226-4284-8327 box tahoma
Bonjour je souhaite une réactivation de ma box tahoma achetée d'occasion. Pin 1226-4284-8327 Merci.Bonjour Ahmed, nous avons bien reçu votre formulaire, nous avons envoyé un email au propriétaire d'origine pour qu'il nous valide cette demande de désactivation. C'est la... -
délais 24heure dépassé pour activer box connexoon?
bonjour, je viens d'acquérir un boitier connexoon et j'ai le message code PIN correct, mais box déjà activée. quelle solution? code PIN 0827 9771 0076 merçi d'avance.Bonjour Christian, je viens de forcer l'activation. Pouvez-vous tester en vous connectant à votre application. Bonne journée -
Télécommande protexiom?
Bonjour. Je viens d'installer l'alarme Protexiom ultimate gsm. Tout fonctionne à merveille sauf la telecommande qui ne fonctionne pas. J'ai essayé de l'associer à la centrale...Bonjour Fehmi, vous devez sur le clavier lcd: entrez le code installateur pui la touche menu tapez 753 et ok la mémoire de la centrale est ouverte. ensuite appuyez... -
demande de remplacement badge somfy protect?
Bonjour, je possède une alarme somfy protect avec 2 badges. Nous avons déjà perdu les 2 capots car il tiennent tres difficilement J'ai vu que ce problème est connu et qu'il y...Bonjour Jérôme, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne journée, -
Erreur mail invitation
bonjour Je.n arrive pas a Envoyé une invitation Pour que ma femme puisse bénéficier de la serrure connectés il m indique Erreur mail inconnu et le numéro de téléphone ses...Bonjour Kamel, vous devez aller dans gérer les accès, puis ajouter un nouveau trousseau et ensuite vous choisissez par SMS ou email et votre femme va recevoir un sms ou un...
