Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
des à coups sur l'ouverture et la fermeture de la porte motorisée, phénomène de résonnance. (couple vitesse, masse, rigidité de la chaine) Y a t il possibilité de modifier la...
Bonjour Étienne,
Ce problème est-il apparu ou présent depuis le départ ? Il serait intéressant de passer la porte en manuel puis de soulever le bas de la porte à 1 m du sol...
Bonjour à tous,
J'ai récemment fait la réception de ma maison neuve entièrement équipée en Somfy ( volet, porte de garage, portail etc ... )
Suite à l'installation de mon...
Bonjour Alexandre,
Il y a une incompatibilité entre votre système de porte de garage et le reste de votre installation. Le matériel ROLLIXO fonctionne avec le protocole radio...
Bonjour Pascal,
Il me manque une information afin de vous répondre, à savoir, si votre moteur est filaire ou radio ? C'est à dire est-il commandé par une télécommande ou un...
bonjour,
l'assistance Somfy m'à confirmer qu'il possible de remplacer un Boitier électronique RTR Passeo 650 par un boitier RTS, mais je n'ai plus la référence. Pouvez vous...
Bonjour Philippe,Suite à l'appui de 7 secondes sur le bouton RESET votre voyant PROG s'allume-t-il ? Vos télécommandes agissent-elles toujours sur le portail ?Si non alors il...
Bonjour. Je suis équipé de volets roulants Somfy RTS installés en 2000. Sont-ils encore compatibles et programmables avec l'alarme Protexiom Intégral en suivant la procédure...
bonjour
j'ai installé une alarme somfy (protexiom 600) il y a 2ans et demi , jusque là tout va bien et surtout tout fonctionne bien !!!!
mais depuis hier pas moyen de la...
Bonjour Guillaume,
A la vue de votre capture d'écran il apparait que la quasi totalité de votre système est actuellement en pause. Mettre le clavier LCD en pause provoquera...
Bonjour,
J’ai installé une alarme Protexiom Tab+ option GSM, sur laquelle l’accès distant ne fonctionne pas (que ce soit avec l’appli iPhone Alarme Somfy, ou avec une page...
Bonjour Patrick,
Il faudrait dans un premier temps décocher la case "HTTPS seul" dans le réglage du réseau. Secondement il faudrait si cela n'est pas déjà fait ouvrir...
Propriétaire d'un système protexiom, lors de l'interrogation de l'état du module GSM (chapitre 340), le système me répond échec de connexion, et me précise que le réseau est...
Bonjour Sébastien et Benjamin,Je ne sais pas si c'est le cas pour Sébastien mais il semble que Leroy Merlin rencontre un souci avec les cartes SIM pour Alarme à la vu d'une...
Bonjour Jean-Louis,
Nous ne possédons plus d'armoire de ce type dont la production à été arrêté il y a environ 20 ans. Il faudra soit remplacer l'ensemble soit remplacer...
Bonjour Christian,Possédez-vous toujours une télécommande qui pilote uniquement ce volet ? Dans ce cas il faut suivre cette procédure :Si vous ne possédez plus de télécommande...