Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40100 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Tahoma et radiateur Sauter - Avoir accès aux capteurs
Bonjour, Je souhaiterai savoir si il est possible d'afficher les capteurs de consommations électriques et de températures de mes radiateurs Sauter. sur l'interface Tahoma...Bonjour Benjamin, C'est fait, les équipement ont été supprimés. Bonne journée, -
Supression ampoule HUe Obsolete
merci de bien vouloir supprimer les 5 ampoules suivantes Philips Hue nommées: - Ami Droite obsolete - Ami Gauche obsolete - Domi obsolete - Domi obsolete 2 - Myriam...Bonjour Dominique, C'est fait, les équipements ont bien été supprimés. Bonne journée, -
Tahoma perte connexion avec le serveur?
Lorsque je suis connecte a ma box Tahoma en dehors de chez moi par internet celle ci perd presque d'une maniere repetitive la liaison avec le serveur pendant quelques secondes...Bonjour Christian, Si le problème persiste et que le port de votre box, ainsi que le câble Ethernet ont été testés, c'est que soit un élément de votre réseau bloque la... -
Appairer capteur conso 5 115 225 avec Connexoon ?
Bonjour, J'ai acheté une box connexoon pour gèrer mes equipement IO Somfy. -pour les volets roulants => nikel. -Pour mon capteur conso 5 115 225 , impossible de faire...Bonjour Michaël, Je vous informe que le capteur de consommation n'est pas comptabile avec la box domotique Connexoon, il est uniquement compatible avec TaHoma. Bonne... -
connexion tahoma impossible ?
bonjour , depuis deux jours je ne peu plus me connecter a la tahoma et aucun équipement ne fonctionne . elle est en rouge en permanence et est pourtant bien connecter a la...Bonjour Ben, Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma. Bonne journée, -
pergola bioclimatique ouverture inopinée des stores?
Bonjour Je viens de faire installer une pergola à lames orientables adossée d'un seul coté sur la maison et munie de trois stores verticaux sur les autres faces. Elle est...Bonjour Jean-Luc, Il n'y pas de lien entre le White LED Receiver io et les moteurs de stores qui possèdent leur propre récepteur radio intégré. le White LED Receiver io sert... -
Création compte Somfy ?
Bonjour, Je n'arrive pas à créer mon compte Somfy. J'ai tout essayé en essayant de suivre les indications de la procédure ainsi que les indication du forum, sans grand sucés. Je...Bonjour Sébastien et Laurent, Sébastien, pourriez-vous essayer la création du compte d'accès à distance d'un smartphone qui serait connecté au WiFi de la box ADSL à laquelle... -
Comment supprimer mon compte Somfy.fr ?
Bonjour, je souhaite supprimer le compte Somfy.fr qui est rattachée à mon adresse mail. Merci d'avance.Bonjour Valter, Souhaitez-vous faire valoir votre droit à l'oubli et que somfy supprime votre compte de toutes ses bases ? Ou rencontrez-vous un souci avec un équipement... -
somfy centralis uno rts
bonjour , suite a une coupure de courant , 6 de mes 14 centralis uno rts ne fonctionne plus , ni en filaire ni en radio . A quoi cette panne peut elle etre dûe ? En les...Bonjour Xavier, Je vous informe que c'est à votre installateur d'assurer le SAV de votre produit, merci de vous rapprocher de ce dernier. Bonne journée, -
Identifiants de connexion incorrects ... sur www.alarmesomfy.net
Bonjour, Suite a un changement de box (passage de l'ADSL à la fibre coaxiale, chez SFR) je n'ai plus accès à mon alarme a distance (via internet ou l'application mobile)...Bonjour Christian,Il faudrait demander à Free une adresse IP publique en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous. Ainsi, vous pourrez de nouveau ouvrir les ports...
