Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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programme de la tahoma?
Bonjour, Voila un fait qui m'apparait un bug de programmation. J'ai mes radiateurs électriques qui s'allument automatiquement vers 18h00 pour s'éteindre automatiquement vers...Bonjour Jean-René, Vos radiateurs sont-il directement compatible TaHoma (Atlantic, Sauter, ...) ou bien passent-il par une interface (Thermostat connecté, Interface fil... -
une commande pour deux volets
Bonjour, J'ai une télécommande Telis 1 RTS pure qui me commande deux volets. Je voudrais qu'elle n'en commande qu'un seul le temps de programmer ce volet sur Tahoma, puis la...Bonjour Jacques, Pourriez-vous me nommer chacun de vos volets roulants dans votre installation (Volet Cuisine, Volet Salon, Volet Chambre 1, ...) et me dire ce que pilote... -
Tahoma perte connexion avec le serveur?
Lorsque je suis connecte a ma box Tahoma en dehors de chez moi par internet celle ci perd presque d'une maniere repetitive la liaison avec le serveur pendant quelques secondes...Bonjour Christian, Pourriez-vous faire un test en changeant le câbles Ethernet qui relie TaHoma à votre box et aussi un changement de ports sur votre box ADSL ? Bonne... -
Tahoma et radiateur Sauter - Avoir accès aux capteurs
Bonjour, Je souhaiterai savoir si il est possible d'afficher les capteurs de consommations électriques et de températures de mes radiateurs Sauter. sur l'interface Tahoma...Bonjour Benjamin, Non, ce n'est pas possible seul le pilotage des radiateurs l'est. Bonne journée, -
Thermostat : pas de changement de temperature
Bonjour, Je viens d’emménager dans un immeuble neuf. Le promoteur a installé des thermostats connectés et une box Tacoma dans mon appartement. J’ai tout connecté ensemble...Bonjour Boris, Si le problème persiste, pourriez-vous retirer une pile de votre Thermostat une dizaine de secondes et la remettre ensuite ? Le problème est-il toujours... -
perte de connexion suite cable internet debranché
PIN: 1211-0704-7989 Bonjour ma tahoma est de couleur verte jaune suite au fait d'avoir débrancher le cable ethernet. Comment puis-je la reconnecter au serveur? De plus je vais...Bonjour Georges,Pourriez-vous suivre la procédure de resynchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs décrite au lien ci-dessous ?FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de... -
Matériel il?
Bonjour. J'ai une box tahoma ancien modèle. J'ai fait l'acquisition de 2 détecteurs d'ouverture et de choc io. J'ai d'autres matériels io. Ma box ne trouve pas mes 2 détecteurs...Bonjour François, Quel est le modèle de votre box domotique ? De plus, pouvez-vous me détailler la procédure que vous suivez pour mémoriser vos détecteurs avec votre box... -
Volet roulant IO : Mode impulsion ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai un problème avec mon volet roulant Somfy io homecontrol. En effet, mon carreleur a forcé mon volet pour l'ouvrir manuellement, une des lames s'est donc...Bonjour Florian,En effet, il sera nécessaire d'effectuer une remise à zéro de votre motorisation et une reprogrammation en suivant scrupuleusement la procédure décrite au lien... -
voyant rouge camera non opérationnelle
bonjour j'ai depuis hier 2 problèmes. j'ai reçu un sms avec marqué défaut CNX serveur sys transmetteur. j'ai également sur mon application mon état de mon alarme en rouge...Bonjour Julien, La conséquence d'un défaut CNX serveur et de ne plus pouvoir piloter votre système d'alarme à distance. Afin d'identifier le défaut que vous rencontrez... -
Appairage des télécommandes volets ne fct pas
Bonjour Je viens d’emménager dans une maison équipé d'une tahoma box V2 Les points lumineux sont bien détectés et commandables à distance par contre je n'arrive pas à...Bonjour Aurélia, Pour les motorisations de volets roulants, est-ce que toutes les étapes de la procédure de remise à zéro se sont déroulées comme indiqué dans la procédure...
