Forum Somfy

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: 5,8 Mo

: 13 juin 2021

: Traité

supports muraux pour télécommandes VR Somfy

Bonjour, Nous avons récemment acquis un bien équipé de volets roulants Somfy mais dont les boutons daccroche sont absents à part un seul. Pouvez-vous me dire comment je peux...

Francis A.

Francis A.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Francis A.

Date: 13 juin 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Francis, Afin de vous faire parvenir un pion support mural de télécommande Telis RTS, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 15 juin 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

Changer l’adresse email de Somfy Protect

Bonjour, Je dispose d’une alarme Somfy associée à une adresse email xxx@orange.fr Je dispose également d’une box TaHoma associée à une adresse email differente...

Fabien L.

Fabien L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fabien L.

Date: 22 février 2019

: il y a environ 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Pierrick, Afin de répondre à votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnes et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 15 juin 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

Suppression volet roulant Home Keeper pro

Bonjour, Comment supprimer un VR en mémoire dans HKP? Peux t'on commander pour 5 VR mémorisés, la descente de trois par exemple ? Merci pour vos réponses

Matdu33

Matdu33

Niveau: 1

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Matdu33

Date: 13 juin 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

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Bonjour Matdu33, Il n'est pas possible de séparer les moteurs, ils seront tous piloté ensemble. Pour en supprimer un, il faut refaire la procédure de mémorisation, en gros si...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 15 juin 2021

: il y a presque 5 ans

réponse: r

Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur) / Référence 2400556

Bonjour, Souhaitant monter le récepteur SOMFY 2400556 sur un moteur de porte de garage non RTS et dans l'optique de monter des moteurs SOMFY pour mon portail battant, si...

Jocelyn C.

Jocelyn C.

Niveau: 0

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Jocelyn C.

Date: 17 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Marco, En effet, il sera possible en étant équipé de d'une Home Alarm Advanced via TaHoma de faire s'enclencher le relais du Récepteur Standard RTS (réf : 2400556)...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 15 juin 2021

: il y a presque 5 ans

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Home Keeper un

Bonjour toute mon installation sur mon application c'est déconnecter impossible de visionner mes caméra ainsi que mon alarme pourtant mon installation est active et le wifi...

Aldo G.

Aldo G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Aldo G.

Date: 7 juin 2021

: il y a presque 5 ans

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Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

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: Equipe

Aldo, Vous inversez clairement vos deux comptes, merci de bien vérifier, de mon coté je ne pourrais malheureusement rien faire de plus... Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 14 juin 2021

: il y a presque 5 ans

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compatibilité sirène SOMFY centrale MYFOX

Bonjour, Je possède une centrale Myfox HomeControl 2, je voulais savoir si cette sirène extérieure serait compatible: https://www.somfy...

Lou57

Lou57

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Lou57

Date: 14 juin 2021

: il y a presque 5 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Lou57,Nous avons qualifié le développement de cette Sirène uniquement pour une compatibilité avec les équipements de la gamme Somfy Protect, toutefois afin d'être...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 14 juin 2021

: il y a presque 5 ans

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Comment savoir ou en est mon SAV Echange standard

Bonjour, Pourriez vous me dire ou en est mon retour de SAV svp. J ai reçu un document de SAV stipulant, Echange standard, mais je n ai aucun retour. Mon numéro de SAV...

Thomas M.

Thomas M.

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Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 14 juin 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Thomas, Nous sommes actuellement en rupture de stock sur la référence de votre SAV, un réapprovisionnement est normalement prévu pour le 23 Juin. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 14 juin 2021

: il y a presque 5 ans

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box tahoma - activation impossible quid code pin

Bonjour, J'ai acheté une box tahoma mais je n'arrive pas à l'activer Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. : Le code 1226-4159-0229 Merci pour...

Loic J.

Loic J.

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Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Loic J.

Date: 11 juin 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

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: Equipe

Loïc, Je viens de voir que l'adresse email sur laquelle est préactivé votre TaHoma est différente de l’adresse email que vous utilisez sur ce Forum d'entraide. Elle est de la...