Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Mise à jour impossible sur connexoon
Débranchement box , réinitialisation la mise à jour ne s exécute pas
Tentatives sûr plusieurs jours
Cordialement
Bonjour
J'ai une installation avec volets roulants de type Oximo io et relié sur connexoon. Dernièrement un volet roulant ne fonctionne plus avec la télécommande générale Telis...
Bonjour Medhi,
Quel est le modèle exacte des deux télécommandes individuelles de ces volets roulants ? Si vous ne le connaissez pas, n'hésitez pas à nous transmettre une...
Bonjour a tous ,
J'ai acheter une box connexoon il y a quelques jours d'occasion , j'ai commencer a programmer ( appuie 2 secondes puis appuies sur la box ) j'ai fais mes 4...
Bonjour Wilfried,
Pouvez-vous m'indiquer le nombre et le modèle de chacune de vos télécommandes ? De plus, pourriez-vous me renommer chacun de vos volets roulants (Par...
Bonjour,
Plus possible d'activer l'agenda de ma tahoma box depuis quelques jours. Quand je clique sur le petit interrupteur de l'appli Android ou sur le on sur le site internet...
Bonjour Stéphane,
J'ai relancé une synchronisation de votre Tahoma avec nos serveurs, de plus je note une superposition d'ordres identiques dans vos programmations...
Bonjour, comme déjà signalé sur ce forum le détecteur de mouvement ne déclenche pas d'alarme 110 décibels immédiatement mais seulement après un temps assez long de petite...
Bonjour Michel,
Avez-vous lu l'intégralité du post ? Notamment le dernier message que j'ai envoyé le 25 Mars 2019, où je vous confirme qu'il est maintenant possible de...
Bonjour,
Est-ce que le moteur Dexxo Pro 800 3S RTS peut remplacer le GDK 700 ancien modèle ? Est-ce qu'on doit changer le rail où autre accessoires ?
Si ce dexxo ne peut...
Sena,
En effet, je vous ai posé cette question car je cherchais a bien confirmer avec vous que votre motorisation est bien un GDK700 et non un ancien modèle type GDK3000 ou...
J’ai acheté un thermostat qui est censé d’être neuf chez Leroy Merlin et j’ai la surprise de découvrir qu'il est déjà activé.
Pourriez-vous faire le nécessaire s'il vous plait...
Bonjour à tous,
J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions :
1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur...
Bonjour Aymeric,
Pour l'instant la date de commercialisation du Visiophone connecté est prévue pour le premier semestre de l'année 2021, mais il s'agit d'une date...
Bonjour,
J'ai programmer une fonction Smart qui me permet de lancer un scénario sur mes volets roulants et BSO SI:
- Détecteur de présence ne détecte rien depuis plus de 4h...
Bonjour Aubry,
Pourriez-vous stopper toutes modifications sur la programmation de vos SMART et Agenda, nous avons mis votre Tahoma et la remontée de vos capteurs sur...