Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Commande VR somfy IO avec Interrupteur pour volet sans fil celiane legrand
Bonjour Je souhaite savoir s’il est possible de commander mes VR somfy IO via des Commande sans fil Legrand celiane . J’ai acheté le pack de démarrage Netatmo Legrand et 4...Bonjour Julien, Vous n'êtes pas dans le bon menu, il faut aller dans le menu "Configuration", puis dans l'onglet IO. Bonne journée, -
Caméra axis somfy m1011-w
Bonjour, Je suis utilisateur d'une alarme PROTEXIOM 400. Suite à une panne de BOX SFR, nous avons changé l'ancienne BOX par une nouvelle : NB6. Les alarmes ne passent plus...Bonjour Fabrice, Je vous avez bien fait parvenir l'email ce Mercredi 8 Janvier à 09h42, je viens de vous l'envoyer à nouveau. Si vous n'avez toujours rien reçu en ce début... -
CLAVIER 5046086 sans réaction ?
le clavier de commande de portail SGA 6000 ne réagit plus; j'ai changé la pile et fait une raz (ADR); les 2 voyants se sont bien allumés mais aucun voyant ne s'allume pour le...Bonjour Max, Avez-vous effectué la procédure que je vous ai demandé ? Car d'après ce que vous m'indiquez, je n'en ai pas l'impression, au cas où vous ne l'auriez pas comprise... -
Pac Atlantic et box TAHOMA?
Bonjour, Je pilote ma PAC a travers la box TAHOMA. Or lorsque je passe en chauffage manuel derogation la PAC ne repasse pas en automatique a la fin de la derogation.ATLANTIC me...Bonjour Michel, Avez-vous cliqué sur le point d’exclamation pour identifier le défaut que vous remonte l'App TaHoma ? De plus, pouvez-vous m'indiquer une date et une... -
Comment changer le cylindre trop petit sur la serrure connectée ?
Bonsoir J’ai acheté une serrure connectée avec clavier à code. Le problème, le cylindre d'origine (7 cm) est trop petit. Ma porte fait 8 cm d’épaisseur + 1 cm de rosace ext + 1...Bonjour Pierre, Donc si on retire les rosaces on retire 1cm à la cote A et B et vous vous retrouvez donc avec un cylindre ayant pour côte A=4.5cm et B=3.5cm ce qui est... -
Suppression module Zwave ?
Bonjour tout le monde, Un yellow pourrait-il supprimer mon module Zwave "Chevet Perrine" (entouré en rouge sur l'image ci-jointe) ? Merci par avance et très bonne journéeBonjour Jean-Luc, C'est fait, l'équipement a bien été supprimé. Bonne journée, -
Récepteur IO porte garage motorisée
Bonjour, Je viens d'installer une porte de garage de la marque Moos, motorisée par un moteur qui n'est pas de la marque Somfy. L'installateur m'a mis un boitier RTS me...Bonjour, Oui, le récepteur IO existe, mais son but est uniquement de standardiser les télécommandes avec un portail natif IO. En aucun cas un récepteur à contact sec... -
Volet Moteur LT 50 CSI - Télécommande Keygo
Bonjour, Je suis nouveau sur le site, j'ai essayé de rechercher dans les sujets présents une réponse sans succès. Je viens d'acquérir une maison disposant d'un volet roulant...Bonjour Yves, D'après vos photographies votre moteur est un volet roulant à commande filaire, il ne sera pas possible de mémoriser votre Keygo (qui est une commande Radio)... -
Probleme moteur J406 IO bloquer en fin de cours haut
Bonjour, Suite à la mise en service d'un volet neuf BSO avec un moteur BSO. J'ai réussi a faire une descente et monté, mais je n'es pas enregistré la positon basse je me...Bonjour Cédric, Après la première prise en main du BSO via un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons montée et descente de la télécommande, il vous est impossible de... -
Link déjà installé sur autre compte ?
Link : BU0111004D26 Suite achat maison, impossible de passer sous nouveau compte. Nous avons donc changement de wifi et de compte et rien n'est reconnu: "link déjà installé sur...Bonjour Philippe,Ce genre de procédure n'existe pas et il vous faut obligatoirement suivre les directives de l'application Somfy Protect.Vous dites avoir séparé le 5GHz du 2...
