Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Suppression module Zwave ?
Bonjour tout le monde, Un yellow pourrait-il supprimer mon module Zwave "Chevet Perrine" (entouré en rouge sur l'image ci-jointe) ? Merci par avance et très bonne journéeBonjour Jean-Luc, C'est fait, l'équipement a bien été supprimé. Bonne journée, -
Récepteur IO porte garage motorisée
Bonjour, Je viens d'installer une porte de garage de la marque Moos, motorisée par un moteur qui n'est pas de la marque Somfy. L'installateur m'a mis un boitier RTS me...Bonjour, Oui, le récepteur IO existe, mais son but est uniquement de standardiser les télécommandes avec un portail natif IO. En aucun cas un récepteur à contact sec... -
Volet Moteur LT 50 CSI - Télécommande Keygo
Bonjour, Je suis nouveau sur le site, j'ai essayé de rechercher dans les sujets présents une réponse sans succès. Je viens d'acquérir une maison disposant d'un volet roulant...Bonjour Yves, D'après vos photographies votre moteur est un volet roulant à commande filaire, il ne sera pas possible de mémoriser votre Keygo (qui est une commande Radio)... -
Probleme moteur J406 IO bloquer en fin de cours haut
Bonjour, Suite à la mise en service d'un volet neuf BSO avec un moteur BSO. J'ai réussi a faire une descente et monté, mais je n'es pas enregistré la positon basse je me...Bonjour Cédric, Après la première prise en main du BSO via un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons montée et descente de la télécommande, il vous est impossible de... -
Link déjà installé sur autre compte ?
Link : BU0111004D26 Suite achat maison, impossible de passer sous nouveau compte. Nous avons donc changement de wifi et de compte et rien n'est reconnu: "link déjà installé sur...Bonjour Philippe,Ce genre de procédure n'existe pas et il vous faut obligatoirement suivre les directives de l'application Somfy Protect.Vous dites avoir séparé le 5GHz du 2... -
Thermostat chaudière sans fil
J’ai du un jour par inadvertance rentrer un code pin à mon thermostat chaudière et je ne m’en souviens plus donc je suis bloqué pour changé mes heures de programmation...Bonjour François,Il faudra donc effectuer un RESET du Thermostat et du Récepteur en suivant la procédure ci-dessous :- Sur le Thermostat, par appui successif sur la touche... -
renommer un module éclairage RTS
Bonjour, J'utilise un module éclairage RTS, pour actionner un contacteur triphasé ( celui ci alimente un réchauffeur pour la piscine ). Mon installation fonctionne bien (...Bonjour David,Je vous confirme donc la réponse de Jean-Luc, à savoir : supprimer l'équipement et le remémoriser comme Prise et non Micro-Module.Concernant l'interface fil... -
N° Serie de la magic box
Bonjour J'ai une freebox revolution, quelle est le n0 de serie de la magic Box ? On me dit aussi qu'aucune box /ADSL est enregistré Pouvez vous m'aider merciBonjour Ghislaine, Ces messages d'erreur sont des bugs d'affichage, il ne faut pas en tenir compte et ne gêne en rien le bon fonctionnement de votre système d'alarme... -
notification téléphone avec Système Protexiom
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme Protexiom avec module GSM. En cas d'événement on reçoit un SMS sur le ou les numéros renseignés mais j'aimerai lorsqu'il n'y a pas de...Bonjour Mathieu, Je vous informe que les alertes sont uniquement possibles via SMS avec le modèle d'alarme Protexiom. L'application Somfy Protect ne sera pas compatible avec... -
Remise à zéro totale moteur Altus 40 RTS
Bonjour! J'ai récemment acheter d'occasion deux volets roulants avec moteur SOMFY Altus 40 RTS. Pour les adapter à mes fenêtres de toit j'ai du modifier les dimensions du...Bonjour Sofiane,Je vous confirme que l'Altus 40 RTS fonctionne à l'identique des autres moteurs RTS. Si vous devez rester appuyer maintenu sur le bouton c'est qu'il est en cours...
