Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'essaie en vain de créer un compte à distance pour mon système d'alarme Protexiom. N'y arrivant pas, j'ai consulté le forum et constaté que je...
Bonjour Jean-Pierre,
Pouvez-vous modifier le D.N.S Primaire et secondaire du menu "Réglages du réseau" pour mettre respectivement : 192.168.0.254 et 0.0.0.0 ?
Bonne journée,
Bonjour
Je souhaite savoir s’il est possible de commander mes VR somfy IO via des Commande sans fil Legrand celiane .
J’ai acheté le pack de démarrage Netatmo Legrand et 4...
Bonjour,
Je suis utilisateur d'une alarme PROTEXIOM 400.
Suite à une panne de BOX SFR, nous avons changé l'ancienne BOX par une nouvelle : NB6.
Les alarmes ne passent plus...
Bonjour Fabrice,
Je vous avez bien fait parvenir l'email ce Mercredi 8 Janvier à 09h42, je viens de vous l'envoyer à nouveau. Si vous n'avez toujours rien reçu en ce début...
le clavier de commande de portail SGA 6000 ne réagit plus;
j'ai changé la pile et fait une raz (ADR); les 2 voyants se sont bien allumés mais aucun voyant ne s'allume pour le...
Bonjour Max,
Avez-vous effectué la procédure que je vous ai demandé ? Car d'après ce que vous m'indiquez, je n'en ai pas l'impression, au cas où vous ne l'auriez pas comprise...
Bonjour, Je pilote ma PAC a travers la box TAHOMA. Or lorsque je passe en chauffage manuel derogation la PAC ne repasse pas en automatique a la fin de la derogation.ATLANTIC me...
Bonjour Michel,
Avez-vous cliqué sur le point d’exclamation pour identifier le défaut que vous remonte l'App TaHoma ?
De plus, pouvez-vous m'indiquer une date et une...
Bonsoir
J’ai acheté une serrure connectée avec clavier à code. Le problème, le cylindre d'origine (7 cm) est trop petit. Ma porte fait 8 cm d’épaisseur + 1 cm de rosace ext + 1...
Bonjour Pierre,
Donc si on retire les rosaces on retire 1cm à la cote A et B et vous vous retrouvez donc avec un cylindre ayant pour côte A=4.5cm et B=3.5cm ce qui est...
Bonjour tout le monde,
Un yellow pourrait-il supprimer mon module Zwave "Chevet Perrine" (entouré en rouge sur l'image ci-jointe) ?
Merci par avance et très bonne journée
Bonjour,
Je viens d'installer une porte de garage de la marque Moos, motorisée par un moteur qui n'est pas de la marque Somfy. L'installateur m'a mis un boitier RTS me...
Bonjour,
Oui, le récepteur IO existe, mais son but est uniquement de standardiser les télécommandes avec un portail natif IO.
En aucun cas un récepteur à contact sec...
Bonjour,
Je suis nouveau sur le site, j'ai essayé de rechercher dans les sujets présents une réponse sans succès. Je viens d'acquérir une maison disposant d'un volet roulant...
Bonjour Yves,
D'après vos photographies votre moteur est un volet roulant à commande filaire, il ne sera pas possible de mémoriser votre Keygo (qui est une commande Radio)...
Bonjour,
Suite à la mise en service d'un volet neuf BSO avec un moteur BSO.
J'ai réussi a faire une descente et monté, mais je n'es pas enregistré la positon basse je me...
Bonjour Cédric,
Après la première prise en main du BSO via un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons montée et descente de la télécommande, il vous est impossible de...