Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment réinitialiser un thermostat connecté déjà activé?
Je viens d'acheter un thermostat connecté chez Leroy merlin, mais a priori il à déjà été activé, pouvez vous faire un reset? -
Axovia 220A et changement portail
Bonjour, Suite au changement de portail, nous ne pouvons plus mémoriser une fin de course à 90° avec le moteur Axovia 220 A. Le moteur force énormément sur les butées et... -
Bonjour, comment faire pour échanger une crémaillère? Trait de crayon au ras du renfort bas. Merci
Portail de 4.15 JARDIMAT. Trait de crayon au ras du renfort. -
MESSAGES / notifications : rajout d'un numéro de téléphone
Comment ajouter un numéro de téléphone dans les notifications (rubrique MESSAGES dans Mon compte). J'avais déjà renseigné une adresse de courriel et deux numéros lors de... -
mémorisation butées
Bonjour, j'ai acheté un moteur somfy à commande filaire. Tout est bien installé et fonctionne sauf les butées. J'ai suivis la procédure 4 fois, les règlages de butées basse et... -
Eléments fantômes Z-wave TAHOMA à supprimer
Bonjour, Pourriez vous m'aider à supprimer les 2 éléments fantôme z-wave nommés "A supprimer 1" et "A supprimer 2" sur ma box? (voir capture) Voici le code PIN de ma box... -
code pin correct mais box déjà activée, comment faire?
Bonjour, Un ami m' a donné une ancienne ancienne Somfy box qu'il ne se sevrai plus. Quand je rentre le code pin :0220-1267-0104 application répond : " code pin correct mais... -
Initialisation TAHOMA
J'ai activé mon Tahoma mais je ne peux pas m'y connecter avec mon email, j'ai le message "Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email". L'email/pass est le bon... -
Déclenchement alarme intempestif détecteur de mouvement ?
Bonjour, Depuis peu mon alarme se déclenche au bout de quelques minutes mettant en cause une détection dans le salon. Le salons est équipé d'un détecteur de mouvement spécial... -
Association récepteur IO avec Tahoma
Bonjour, j'ai exactement le même problème que ce sujet : https://forum.somfy.fr/questions/1850260-enregistrer-boitier-auxiliaire-somfy-io-tahoma Je fais la même manip mais...
