Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Icône vert tableau de bord tahoma
Bonjour, Sur le tableau de bord de ma tahoma j ai plein d icône vert qui apparaissent et je ne peux pas les supprimer moi même ... Pouvez m aider ? Merci d avance Code...Bonjour Lloris, C'est fait, les équipements ont été supprimés. Bonne journée, -
Plus d'Image caméra intérieure ?
Suite à changement de box la caméra intérieure ne fonctionne plus (modèle Axis M1011).les paramètres de la box sont OK (port 80 et 443). Quand on tape l'adresse IP de la caméra...Bonjour Philippe, N'avez-vous pas effectuer un RESET de votre caméra en appuyant sur le bouton présent au dos ? Bonne journée, -
perte de la configuration somfy sur camera M1011-W
Bonjour suite a un changement de FAI j'ai appuyé par erreur sur le bouton blanc à l'arrière de la caméra M1011-W. D'après le forum j'ai perdu la configuration somfy qui me...Bonjour Christine, Je viens de vous renvoyer l'email, si vous n'avez toujours rien reçu en cette fin d'après-midi, merci de revenir vers moi sur le forum au quel cas... -
Télécommande uniquement voyant rouge
Bonjour, Ma télécommande 4 boutons pour mon alarme a juste la led rouge qui s 'allume , du coup elle ne permet plus d'activer ou désactiver. MerciBonjour Stéphane, Lorsque votre télécommande 4 boutons ne pilote plus votre système d'alarme, arrivez-vous à piloter votre système d'alarme via d'autres équipements : clavier... -
impossible d'accéder à la centrale par internet ?
Bonjour je viens de lire les post précédents qui semblent se rapporter à mon problème ... pas de réponse utiles. J'ai une centrale protexiom gsm. A l'installation pas de...Bonjour Philippe, Vous n'avez pas demandé une IP Fixe, mais un IP pour vous seul. Votre adresse Ip était déjà fixe, mais partagé entre plusieurs abonnés Free. Maintenant... -
Link déjà installé sur autre compte ?
Link : BU0111004D26 Suite achat maison, impossible de passer sous nouveau compte. Nous avons donc changement de wifi et de compte et rien n'est reconnu: "link déjà installé sur...Bonjour Philippe, Je ne vois pas de quelle procédure voulez-vous parler ? Par contre, pourriez-vous vérifier les prérequis réseau de votre connexion internet ? Pour qu'un... -
Démontage axe volet roulant électrique
Je souhaite changer le condensateur d'un moteur de volet roulant électrique SOMFY. Mais je n'arrive pas à déposer l'axe droit du volet: pas de souci pour le côté moteur à...Bonjour David, Malheureusement, je ne pourrais pas vous apporter d'aide supplémentaire, il faudrait vous rapprocher du fabriquant de votre volet roulant ou de votre... -
Pas de déclenchement d'alarme sirènes intérieures
Bonjour, Des heures de manipulation sans résultat m'amènent vers vous. J'ai acquis et installé ces dernières semaines: Un Tahoma: Pin 1222-1100-2568 et au niveau sécurité 2...Bonjour Jonathan, Je n'ai pas de délais à ce jour, mais comme indiquée, lorsque j'aurais plus d'informations je reviendrais vers vous. Bonne journée, -
somfy home alarm et desactivation via alexa ?
Bonjour, je viens d'acquérir une enceinte connectée avec Alexa. Il est possible de piloter home alarm via Alexa. C'est bien. En revanche je ne comprends pas : il semble...Bonjour Paul,Lors d'une demande de désarmement du système d'alarme à la voix via Alexa, cette dernière vous demandera un mot de passe que vous devez configurer dans...
