Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Outdoor caméra Homekit?
Bonjour, L'onglet HOMEKIT est enfin apparu dans les réglages de l'app Somfy Protect et je pensai pouvoir installer ma Outdoor Caméra dans Homekit. J'ai bien pu récupérer le...Bonjour Franck, Nos équipes de développement sont entièrement dédiées à cette compatibilité qui est clé pour nous. Malheureusement, le processus complet de développement... -
je ne peux pas ouvrir le port 80 et443 su ma freebox révolution
bonjour, mon beau père à changé sa box orange pour une freebox révolution. il ne peut plus ouvrir la protexiom GSM à distance lé système OS est la version 4.0 de la freebox...Bonjour Nicolas, Votre Freebox utilise les ports 80 et 443 pour son propre accès à distance, il n'est pas possible d'utiliser un seul et même port pour deux équipement. Il... -
Réglage manuel de la course de la serrure connectée
Bonjour, J'ai une serrure connectée qui est installée et j'ai utilisé l'autoaprentissage pour calibrer le nombre de tours. Ma serrure à 2 tours sur le pêne dormant +...Bonjour Éric, Cette option est pour ouvrir une porte d'entrée qui ne dispose pas de poignée extérieure et donc c'est un quart de tour supplémentaire en forçant qui permet de... -
Appairage pont Philips Hue
Bonjour, N'arrivant pas à appairer de nouvelles ampoules Hue sur Tahoma, j'ai supprimé le pont Hue. J'ai par suite essayé de le réinstaller sur Tahoma, sans succès. J'ai un...Bonjour Thomas et Jack, Thomas, veuillez m'excuser, j'avais malencontreusement archivé votre dernier message sans y avoir répondu. Je vous informe que je viens d'ouvrir un... -
Module izymo, probleme de stop
Bonjour, j'ai un petit souci avec mes modules izymo io roller shutter quand mes volets se ferme avec un scenario Tahoma. ex: je souhaite en ouvrir un, j'utilise ma commande...Bonjour Nicolas, Si l'arrêt aux positions intermédiaires du volet via l'IZYMO ne fonctionne pas, c'est que la course de ce dernier a été mal réglé, il faudrait remettre à... -
Sirène Intèrieure 110dB
Bonjour, suite à de nombreux problèmes sur mon installation, j'ai décidé de supprimer le link afin de repartir sur une installation propre avec réinstallation de l'application...Bonjour Daniel, Après avoir retiré et inséré une pile de votre Sirène intérieure, avez-vous une réaction sonore ou visuelle de cette dernière ? Bonne journée, -
Passage fibre bip toutes les 12 secondes
Bonjour, Nous avons eu l'installation de la fibre par free ce matin. Depuis la centrale de notre alarme Protexiom bipe toutes les 12 secondes. Notre alarme n'était plus en...Bonjour Christelle, Pour stopper ce BIP, il faut retirer une pile de la Centrale/Transmetteur. Est-ce que le BIP! continue ? Bonne journée, -
Adresse IP centrale anormale - Alarme Protexiom
Bonjour, après une difficulté signalée la semaine dernière sur le forum, le problème s’était résolu : j’avais réinitialisé l’adresse IP, et avais alors retrouvé mon accès à...Bonjour Éric, S'il s'agit de l'adresse IP 192.168.0.3, c'est l'adresse IP par défaut quand la Centrale n'arrive pas à communiquer avec votre box ADSL. Pourriez-vous remplacer... -
box tahoma ne lance plus les programmes ?
Bonjour les yellows, malgré une première intervention des yellows après la mise à jour du 26/11. ma box n'a fonctionné que 2 - 3 jours correctement, puis désormais les...Bonjour Laurent, Si le défaut persiste c'est qu'un équipement/paramétrage de votre réseau bloque la connexion de votre Tahoma avec nos serveurs. La seule solution afin de... -
Problème appareillage Sèche serviette Sauter
Bonjour, Lors de l'appareillage de mon sèche serviette SAUTER Alutu avec ma tahoma, le système détecte une anomalie (serveur). 6 "équipements" non fonctionnel sont installés...Bonjour Benjamin, Afin de voir s'il est possible de supprimer ces équipements fantômes, pouvez-vous me donner leur nom dans Tahoma ? Bonne journée,
