Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Pb course portail
Moteur installé (freevia 300) depuis 3 ans sans aucun pb de fonctionnement. Depuis une semaine fin de course aléatoire, moteur qui semble forcer, retour arrière aléatoire. J... -
Suppression Link après changement de propriétaire
Bonjour Yellow, J'ai acheté d'occasion une Home alarm. L'ancien propriétaire a supprimé le Link de son compte, mais le Link m'indique toujours être associé à un autre compte... -
Installation passerelle thermostat ne fonctionne pas pas de clignottement rouge vert
Bonjour Lorsque je branche la passerrelle, je n'ai jamais eu le clignottement rouge vert. J'ai desfois le bleu et des fois le rouge mais jamais le vert. La passerrelle est... -
je ne parvient pas a appairer mon volet somfy avec télecommande rts a ma box connexon ?
j'ai suivi la procedure indiquée et aucune réaction . lorsque j'appuie sur prog de la box 8 seconde mon volet ne réagit pas et sur mon application ios il n'i a pas de le bas... -
SGS400 défectueux mode apprentissage
Bonjour, J'ai installé en Avril 2017 un automatisme de portail SGS400. Suite à un dérèglement de la course des vantaux (pas la première fois qu'il me fait ça), j'ai du... -
Défaut cnx serveuZ:SYS Telephone
Alarme Protexion GSM, message sms reçu :défaut cnx serveuZ:SYS Telephone Impossible d'accéder à l'alarme via smartphone ou PC. Le boîtier de commande clignote orange. Alarme... -
Migration somfy
Bonjour Pourriez vous svp transférer ma tahoma V1 code pin 0202 9282 2957 sur ma tahoma va code pin 1224 0002 8267 Merci Marc -
activation connexoon d'occasion
bonjour, j'ai récupérer une connexoon d'occasion . est il possible de la réactiver pour que je puisse m'en servir. cdlt code pin 0809 0219 2903 -
appairage Thermostat/Recepteur?
Bonjour, après avoir lu les différentes questions, j'ai le même problème que certains. J'ai changé les piles du thermostat. La Led rouge clignote 3 fois après le clignotement... -
butée moteur Exavia 500
bonjour le vent a cassé une des pattes de la butée interne de fin de course d un de mes moteurs peut on la changer et trouver cette pièces en SAV?
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