Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Migration somfy
Bonjour Pourriez vous svp transférer ma tahoma V1 code pin 0202 9282 2957 sur ma tahoma va code pin 1224 0002 8267 Merci MarcBonjour Marc, Deux choix s'offrent à vous : - 1er choix : Transfert de la configuration de votre Box V1 noire vers la box V2 blanche, vous n'aurez pas à réenregistrer vos... -
activation connexoon d'occasion
bonjour, j'ai récupérer une connexoon d'occasion . est il possible de la réactiver pour que je puisse m'en servir. cdlt code pin 0809 0219 2903Bonjour Pascal, Ce Connexoon n'est pas activé, vous pouvez l'activer dès à présent. Bonne journée, -
appairage Thermostat/Recepteur?
Bonjour, après avoir lu les différentes questions, j'ai le même problème que certains. J'ai changé les piles du thermostat. La Led rouge clignote 3 fois après le clignotement...Bonjour Jacques, Voici la procédure à suivre pour réappairer votre passerelle : - Effectuez la manœuvre suivante afin d’effacer complètement la mémoire interne (double... -
butée moteur Exavia 500
bonjour le vent a cassé une des pattes de la butée interne de fin de course d un de mes moteurs peut on la changer et trouver cette pièces en SAV?Bonjour Stéphanie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Ouverture partielle avec Module Izymo (1822660) + tahoma
Bonjour, Je viens d'installer le module Izymo sur mes volets bubendorff et cela fonctionne parfaitement via ma box Tahoma pour ouvrir fermer ou encore programmer. Celle...Bonjour David, Si l'arrêt aux positions intermédiaires du volet via l'IZYMO ne fonctionne pas, c'est que la course de ce dernier a été mal réglé, il faudrait remettre à zéro... -
Remplacement imprésario Io?
J’ai une installation avec 11 VR Io + 2 velux solaires et leurs VR et une centralisation impresario Io + une TaHoma ancienne génération l’impressario actuelle fonctionne très...Bonjour Alain, Pour le point 3, il faudra obligatoirement tout reprogrammer, pas le choix. Concernant les Velux solaire, quel est le modèle de leur télécommande... -
Réglage fin course volet impossible
Bonjour, j'ai un volet qui a eu problème de bloquage et les fins de course se sont modifiés. il ne descend que de 20cm et en haut ça a l'air ok. Mais mon problème n'est pas la...Bonjour Jean-Marc, D'après ce que vous nous indiquer, seule la remise à zéro et reprogrammation du moteur semble pouvoir corriger le problème, mais comme vous l'indiquer, il... -
changement passeo 650 pour SGA 4100?
Bonjour mon passeo 650 à 25 ans et il est complètement mort. je souhaite le changer par un SGA 4100 et je ne voudrais pas être obliger de percer d'autres trous dans mon...Bonjour Guy, Je vous confirme que les trous de perçage des moteurs et des bras sont identiques entre la motorisation PASSEO 650 et la motorisations SGA 4100. Bonne journée, -
Somfy One + no connection
I have the same problems that everyone here has. My Somfy One stopped working after a power cut, and can not reconnect. I have uninstalled the Somfy One and all the cameras...Hello Dominic, Really Everyone got the Same problem ? Do you just know how many Somfy One are installed and working without issue compared to the few problem that you read on... -
Tout fonctionne mais points d'exclamation sur Tahoma mobile
Bonjour, Comment faire disparaitre les points d'exclamation a niveau des volets/porte garage ? uniquement présents via l'appli mobile meme après vidage de...Bonjour Marc, Effectuer une recherche de nouveaux équipements IO "sans télécommande" dans le menu "Configuration" de l'interface TaHoma permet d'effectuer la même procédure...
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