Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
ès avoir ouvert application tahoma hd sur mon iPad Air impossible d’ouvrir le menu création habitation ou configuration pour programmer ou ajouter un quelconque appareil .
Par...
Bonjour Chantal et Sylvain,
Je vous confirme que nos équipes ont bien identifié un défaut un sur l'application TaHoma iPad et travaillent actuellement pour le déploiement...
Bonjour, je viens d'acheter une box Tahoma chez Castorama et je n'arrive pas à enregistrer mon produit, le message est le suivant : Ce code PIN est correct mais votre box est...
Bonjour,
Merci de bien vouloir supprimer les ampoules 0.dead et 1.dead de ma tahoma 1206-5468-3031 s'il vous plait ou de me donner la procédure pour le faire par moi-même...
Bonjour,
je possède mon alarme somfy depuis plusieurs années sans problème pour me connecter sur le site somfy (mon système d'alarme somfy).
Depuis plusieurs jours je...
Bonjour Philippe,
Pouvez-vous vérifier que les codes d'accès utilisateur et installateur que vous entrez pour essayer de vous connecter à l'interface PC de votre système...
Bonjour,
Cela fait environ un mois que mon moteur de portails coulissant SLIDYMOOVE 300 est opérationnel et fonctionne parfaitement... Enfin presque, puisque parfois le...
Bonjour Greg,Il faudrait dans un premier temps effectuer une remise à zéro complète de la motorisation en suivant la procédure au lien ci-dessous : Ensuite nous avons déjà eu...
Bonjour,
J'ai une Camera Somfy One +, j'ai rajouté une box ENKI à l'opposé de ma maison pour étendre le signal.
J'ai acheté une télécommande EVOLOGY 4 boutons pour...
Bonjour So,
Pour ce genre de demande, il faudra vous rapprocher de Leroy Merlin qui est le fabricant de votre box domotique et qui en gère donc son fonctionnement.
Bonne...
J'ai installé mon visiophone cette semaine tout fonctionne sauf qu'il sonne tout seul plusieurs fois par jour. Que dois-je faire? Surtout a des sommes comme celle...
Bonjour
Je n'ai pas réussi à enlever le cache de l'ampoule (voir image, avec rayures causées au plastique en tentant de soulever le cache ampoule). De plus je n'ai pas trouvé...
Bonjour Manuel,En effet, plusieurs choses m'interpellent sur votre motorisation. Premièrement, depuis quelques temps (un an je crois), il n'y a plus d'ampoule avec le GDK700...
Bonjour,
je viens d'installer une motorisation de portail LS 440.
Tout fonctionne bien sauf l'éclairage de zone.
Avez vous une idée sur cette panne.
merci d'avance
Bonjour Jean-Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...