Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Alarme protexiom et caméra outdoor/indoor somfy
Bonjour, Je suis en pleine réflexion pour l’installation d’un système d’alarme. Je voudrais installer une alarme protexiom, une box TaHoma (qui me servira pour les stores...Bonjour Filipe, Je vous confirme que le système Home Keeper est bien compatible avec les Caméras Somfy Indoor et Outdoor et qu'il est ensuite bien compatible TaHoma. En... -
Voyant rouge allumé sur box tahoma
Bonjour , j'ai depuis quelques temps le voyant rouge de ma box tahoma qui est allumé. J'ai fais plusieurs reset mais rien n'a changé. Ma box a 4 ans donc plus sous garantie...Bonjour Alain, Lors de vos tests, aviez-vous changé aussi de câble Ethernet ? Bonne journée, -
Commande groupe volets roulants RS100io avec Situo ? 1
Bonjour, je souhaite rajouter une télécommande générale pour mes volets roulants Somfy RS100 io. Je pense que la Situo 1 io convient car elle permet de commander un groupe de...Bonjour Son et Daniel, Seuls les points de commande suivant permettent de sélectionner la fonction plume des moteurs RS100 : - Smoove Origin RS100 IO - Chronis IO -... -
Modifier Identifiant Tahoma
Bonjour je vends ma maison équipé d'une Box Tahoma , comment faire pour modifier les identifiants de la box ??? je voudrais renseigner ceux de nos acheteurs ... Pin...Bonjour Villa84, Afin de réaliser cette modification moi-même, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email... -
Mise à jour Tahoma 5.4-5
Bonjour à toute l'équipe, Cette mise à jour d'aujourd'hui (26/11/2019) devait concerner l'alerte en cas de coupure Internet (première PJ), mais en activant la notification...Bonjour Daniel et Michel, Je vous confirme qu'une notification est envoyée uniquement en cas de coupure internet du TaHoma et pas un autre équipement. Que cette notification... -
Pourquoi suis je obligé de reprogrammer ma télécommande tous les jours ?
Bonjour J'ai un portail battant équipé avec des moteurs Evolvia 400. Récemment ce portail ne s'ouvrait plus et indiquait un code erreur lié aux cellules. J'ai annulé la...Bonjour Dominique,Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro de la motorisation en suivant la procédure ci-dessous, mais en ayant au préalable débrancher les cellules... -
Problème de connexion sur l'appli Somfy
Bonjour, Je viens de finaliser mon installation et j'arrive a me connecter uniquement lorsque mon téléphone est sur le réseau WIFI de la maison.Identique a celui de mon...Bonjour Frédéric,Il faudrait demander à Free une adresse IP publique en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous. Ainsi, vous pourrez de nouveau ouvrir les ports 80 et... -
Thermostat connecté-la chaudière ne répond pas?
Bonjour, J ai essayé d installé le thermostat connecté hier, cependant, ma chaudière ne répond pas , elle continue de fonctionner même lorsque je règle la température est...Bonjour Sophia, N'avez-vous pas plus de référence sur cette chaudière afin que je trouve la notice de cette dernière, merci ensuite de me dire quelles bornes du Récepteur... -
l'équipement n'a pas la même cle que l'équipement somfy?
Bonjour, Je viens d'installer 3 radiateurs Atlantic que j'ai connecté a ma Tahoma. Lorsque je veux intervenir sur 2 radiateurs, j'ai ce message d'erreur l'équipement n'a...Bonjour Manuel, Cette solution ne fonctionnera pas car TaHoma aura besoin d'harmoniser la clé du radiateur pour le mémoriser à nouveau. Il faudrait vous rapprocher d'Atlantic...
