Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Disposant d'une box Tahoma, j'ai ajouté dessus mes deux navilink A59 (PAC Atlantic Alféa duo extensa).
Je ne vois pas la sonde extérieur (elle est fonctionnelle...
Bonjour Yann,
Votre demande et de savoir si vous pouvez agir sur la température extérieure relevée par votre sonde ?
Si c'est bien ça, je vous confirme qu'il s'agit d'une...
Bonjour,
Quand je rentre le code PIN un message m'indique que le code est correct, mais que la box est déjà activée.
Le code PIN est 1213 4640 4558
Serais-ce possible...
Bonjour Baptiste,Avez-vous bien suivi la procédure de RESET décrite au lien ci-dessous ?FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?Si oui et que le problème persiste...
Bonjour je possède des volets roulants dans des fenetres a coffre tryba ipso 6 TH avec platine RTS donc photos jointes.
je ne dispose pas de retour d'information sur la...
Bonjour Jean-Marc,
Le Kit de remplacement de référence 2401529 ne sera pas compatible en remplacement de votre moteur qui possède la mention "TH" qui signifie tête étroite...
Bonjour
Je pilote tous mes volets roulants par une télécommande Impresario Chronis IO depuis maintenant 6 ans avec toute satisfaction
Depuis j'ai acquis une porte de garage...
Bonjour Daniel,
Est-ce que d'autres points de commande pilote votre motorisation Dexxo Pro IO (TaHoma, système d'alarme, autre télécommandes) ?
Bonne journée,
Bonsoir,
Possédant une motorisation portail SOMFY, j'ai acheté un récepteur radio universel SOMFY pour la porte de garage avec une motorisation MAJOR S 434. Problème personne...
Bonjour Raymond,D'après une notice trouvé sur internet le contact d'ouverture se trouve sur les bornes 5&6 du bornier en photo ci-dessous : Or ce bornier ne semble pas présent...
J’ ai 3 volets roulants sur 6 qui fonctionnent mal. J’ ai installé des micro récepteur télécommandé ainsi qu’ une télécommande central Somfy.
Quand je demande l’ ouverture ou...
Bonjour Michel,
Afin d’identifier s'il s'agit d'un défaut de moteur ou de Micro-module, pourriez-vous inverser le micro-module d'un moteur qui fonctionne mal avec celui d'un...
bonjour les yellows! voila ma tahoma ne fonctionne plus depuis je pense les ressents orages….
Apres plusieurs test reset elle ne fonctionne toujours pas.
Que dois je faire...
Bonjour,
L'accès à distance via l'application SOMFY fonctionnait très bien jusqu'à ce soir où après avoir saisie notre code, un message étrange est apparu sur l'application...
Bonjour Cédric,
Pourriez-vous me donner votre adresse IP publique en allant au lien ci-dessous d'un ordinateur ou smartphone connecté au réseau de votre box ADSL ?
https...
Bonjour.
J'ai un volet roulant muni d'un moteur Somfy Oximo commander par une commande Smoove Origin IO.
Je n'arrive plus à régler les fins de course, à la première manoeuvre...
Bonjour Bernard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Il faudrait donc vous rapprocher de votre...