Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Comment associer mon portail à Tahoma avec Serenity ?
Bonjour, J'ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j'utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l'avais déjà fait et cela marchait. Le...Bonjour Bruno, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ? Bonne journée, -
Suite à une réinitialisation d'un volet roulant, comment appairer à nouveau ce volet avec ma TC EASYSUN IO ?
Bonjour, Le fin de course niveau bas d'un de mes volets s'étant déprogrammé, je l'ai donc réinitialiseé individuellement. Il fonctionne à nouveau correctement au moyen de sa...Bonjour Philippe, Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous : - Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de votre télécommande Easy Sun IO... -
comment envoyer en garantie ma box tahoma ayant un faux contact?
Bonjour, Ma box Tahoma a un problème de faux contact au niveau de la prise d'alimentation. Si je touche a peine le cable d'alimentation de la box, cette dernière s'arrête...Bonjour Loïc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre TaHoma soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bip ts les 10 mn centrale et sirène intérieure
Depuis 24 h: bip de la centrale transmetteur protexiom suivi d'un bip sur sirène intérieure, et ceci toutes les 10 minutes. Aucun message sur le clavier. Les piles ont été...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Visiophone v200 ??
Bonjour Besoin d'aide. J ai récupéré mon ancien v200 mais il me manque un bornier pour connecter les fils. Savez vous où je peux trouver ceci ? En vous remerciantBonjour Nicolas, Afin de faire une demande d'envoi d'un de ces connecteurs, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Enregistrement protexial io sur Tahoma
Bonjour, la Tahoma ne reconnaît pas les identifiants et mot de passe somfy protect.Bonjour Patrick, Le système d'alarme Protexial n'est pas un système d'alarme Somfy Protect, vous devez l'ajouter dans l'onglet RTS du menu configuration en sélectionnant... -
Désactivation box TaHoma V2
Bonjour, J'ai déjà fait deux demandes de désactivation de ma box TaHoma PIN 1219-0252-3414. Le propriétaire actuel aimerait profiter de sa nouvelle Box... Où en sont mes...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
Bonjour Erwan, Nous avons bien remis à zéro et supprimé cette TaHoma qui pourra de nouveau être activée. Bonne journée, -
désactivation compte tahoma ?
Bonjour, j'ai fait une demande de désactivation de mon compte tahoma il y a maintenant plus d'un mois car j'ai donné celle-ci à ma famille. La désactivation n'est toujours pas...Bonjour Erwan, Je vous confirme la suppression et remise à zéro du Tahoma, le nouveau propriétaire pour l'activer à nouveau. Bonne journée, -
Problème de son sur interphone V300
1 achat de ce combiné la semaine dernière soit le mercredi 12 et problème platine de rue retour chez Leroy Merlin vendredi 14 pour repose ce matin et même problème le combiné...Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone V300 soit de nouveau défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
association volet IO avec tahoma?
Bonjour la communauté, Je viens d'emménager dans une maison neuve. les VR sont en IO, commandé par chacun par une télécommande Situo. J'ai également une télécommande Situo 5...Bonjour Grégory, Pouvez-vous me détailler pas à pas les étapes que vous faites pour programmer ce volet roulant, que vous avez remis à zéro en suivant la procédure vidéo dans...
