Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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connexion à tahoma?
Bonjour, Nous n arrivons pas à nous connecter sur le site somfy-connect.com pour l activation de la tahoma. nous avons un message d erreur: Ce code PIN est correct mais...Bonjour Adrien, En effet, merci de laisser le code PIN de votre Tahoma afin que l'on identifie le problème que vous rencontrez. Bonne journée, -
Compatibilité module legrand telecommade somfy RTS?
Bonjour, existe-t-il une compatibilité entre ce module legrand et une commande Somfy RTS? J'ai une alarme protexiom avec laquelle j'aimerai faire un scénario de lumiere qui...Bonjour Guillaume, Il n'existe pas de compatibilité entre les modules Legrand With Netatmo et les systèmes d'alarme Protexiom. Si vous souhaitez interfacer vos volets... -
Remplacement de ma box Tahoma V1?
Bonjour, suite à un violent orage de cet été ma box Tahoma est HS. Plus de connexion internet. J'en est racheté une ( la même sur le net ). Et maintenant comment dois-je...Bonjour Guillaume, Je viens de réaliser le transfert de TaHoma. Bonne journée, -
pb avec la box conexoon
Bonjour Depuis trois mois ma box connexxoon qui pilote mes volets a cesse de fonctionner. Lorsque je lance l'appli, le message suivant apparait: "l appli connexxoon a...Bonjour Laurence, Je viens de publier à nouveau votre question, mais la réponse est toujours la même. Il semblerait que votre Connexoon soit défectueux, merci de vous... -
Déconnexion régulière Capteur de consommation effet joule ?
Bonjour, cela fait deux semaines que le capteur de consommation est installé, il fonctionne bien mais il se déconnecte régulièrement toutes les trois heures environ. Que...Bonjour Jérémie, Veuillez m'excuser pour le délais de réponse, nous avons conscience du problème de mauvaises remontées de message d'erreur entre le capteur de consommation... -
SPX-WFG01 non reconnu par tahoma
L’application hi-kumo reconnaît et contrôle bien le module mais impossible de l’appairer avec l’application Somfy. Quelqu’un pour m’aider ? Merci par avance pour votre aide...Bonjour Laurent, Pour pouvoir mémoriser une PAC Hitachi avec Tahoma, vous devez obligatoirement modifier un paramètre de cette dernière. En effet, le mode contrôle à distance... -
changement de email donc plus de connection a ma box ??
Bonjour J'ai changé d'adresse email car mon ancienne adresse à été piraté et je n'arrive plus a me connecter sur ma box qui actionne les volets de ma maison(tahoma) il ne...Bonjour Pierre, Afin de changer l'email de connexion à votre TaHoma, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
Mode nuit appli somfy protect
Bonjour, Depuis 3 jours, le mode nocturne de l'appli ne fonctionne pas. Lorsque j'active la protection nocturne celle ci s'active puis se désactive 5 secondes aprés...Bonjour Pierre, En attendant le correctif, je vous conseille d'installer cette caméra sur un nouveau site, ainsi elle sera complètement dissociée des deux autres. Bonne... -
Comportement différent entre badge serenity et application smartphone
Bonsoir, Lorsque j’active l’alarme serenity via les badges en mode total, je demande la fermeture des volets côté jardin et l’activation de la caméra outdoor. Tout est ok et...Bonjour Christophe, Ok pour la télécommande. Concernant le PIN, il ne s'agit en rien d'une donnée confidentielle, sinon je ne me serai pas amusé à vous la demander en... -
association badge portail somfy a la tahma
Bonjour j'ai configuré sur la tahoma le badge hey goIO de mon portail qui apparaît bien mais aucune fonction possible l’image de la Key go io apparait bien sur...Bonjour Gilles, La procédure à suivre sera la suivante : - Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration" - Dans l'onglet "IO"...
