Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Alarme protexiom et Freebox Delta ?
Bonjour, Depuis la migration de la Freebox révolution vers la freebox Delta l'application Android ALARME ne fonctionne plus avec l'adresse publique avec pourtant les mêmes...Bonjour Hervé, Pourriez-vous me transmettre la copie d'écran des ouvertures des ports que vous avez effectué pour votre système d'alarme dans l'interface de votre Freebox... -
Le volet ne répond pas à la commande radio SMOOVE Origin IO ?
Bonjour, Depuis un certain temps j'ai un volet en anomalie en commande wifi via le système Connexoon mais qui fonctionnait normalement y compris en programmation ; Aujourd'hui...Bonjour Paul, Pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre Connexoon ? De plus, en cliquant sur le point d’exclamation qui est remonté sur ce moteur quel message d'erreur... -
plus de liaison téléphonique avec la centrale protexiom
bonjour,je me suis rendu compte en regardant le journal des événements que je n'avais plus de liaison téléphonique avec ma centrale protexiom les branchements n'ayant pas...Bonjour Christian, Le menu 9999 est un menu caché du Clavier LCD. La procédure à suivre est la suivante : - Touche "MENU" sur le clavier LCD suivi de votre code... -
Accès externe modifié sur centrale protexiom
Bonjour, propriétaire d'une centrale protexiom, et d'une freebox, sur laquelle le transmetteur était connecté, je pouvais piloter ma centrale à distance via mon smartphone via...Bonjour Marc, Ok pour le changement de ports, mais lorsque vous utilisez des ports différents que les ports 80&443, il faut aussi l'indiquer dans la configuration de votre... -
compte connexoon NON Fonctionnel
Bonjour, Impossible d'utiliser mon connexoon. Je suis éjecté dès la validation de mon mot de passe sur l'appli android (voir PJ) Je suis informaticien, j'ai selon moi...Bonjour Anthony, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour poursuivre votre dépannage et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne... -
Bonjour Philippe,Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ? Lorsque vous dites interface de chauffage, s'agit-il de l'interface fil pilote IO ci-dessous :Cette...
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Problème Motorisation porte garage DEXXO COMPACT ?
La motorisation fonctionne car on peut ouvrir et fermer la porte de garage Les télécommandes et clavier également. Lorsque j'appuis sur les télécommandes ou le clavier, la...Bonjour Hervé, Si ça ne corrige pas le problème, essayez d'effectuer un nouvel auto-apprentissage de la course de votre motorisation. Bonne journée, -
Application IOS Protect
Bonjour, Depuis peu il m'est impossble de d'activer et de désactiver l'alarme via l'application IOS. Même constat avant et après la mise à jour. Avez vous le même souci ?Bonjour Loïc et Pierre, Pourriez-vous effectuer la procédure de changement de réseau WiFi sur votre Link ? Est-ce que le problème persiste ? Bonne journée, -
Log Connexoon
Bonjour, J'ai créé et activé un compte connexoon et créé 2 profils. Marc et Murielle.Je viens de constater dans ma log qu'une personne se prénommant Yves apparaissait en mode...Bonjour Marc, Afin d'identifier le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre Connexoon. Bonne journée, -
bug récepteur centralis indoor rts
Bonjour, Je rencontre un problème sur un récepteur centralis indoor rts 2 (154183B02 GN505). Il commande un moteur filaire LT50. lors d'une pression sur la télécommande...Bonjour Philippe et Fifou, La LED du récepteur s'allume à chaque fois qu'elle détecte un ordre radio que l'emetteur soit en mémoire dans l'équipement ou non. C'est pour cette...
