Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Je souhaite faire communiquer mes volets roulants Bubendorff filaire FA 3 fils avec ma box Tahoma.
Quel module Somfy dois-je utiliser et quel est son schéma de...
Bonsoir
J ai terminé l installation de la Protexiom. Tout fonctionne et je recois un sms en cas d intrisiin.
J ainstallé l appli smartphone accès depuis l extérieur. Ca...
Bonjour,
J'ai le même soucis que celui décrit dans ce forum : https://forum.somfy.fr/questions/2075165-seconde-telecommande-deprogramme-premiere
Comment puis-je obtenir de...
Bonjour Pascal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommande soit en défaut. Cependant, il ne sera pas possible...
Bonjour,
nouvellement propriétaire d'un appartement, l'ancienne propriétaire a effectué un remplacement de tous ses volets, par des volets électriques SOMFY.
Certains sont...
Bonjour Clemens,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le problème que vous rencontrez soit lié à votre télécommande qui est défectueuse...
Bonjour la communauté.
Après avoir parcouru l'ensemble du forum, je ne trouve pas vraiment la réponse à mes questions.
Peut -être que l'un d'entre vous détient la réponse...
Bonjour Laurent,
Il ne sera pas possible d'avoir deux éléments de pilotage différents pour un seul et même équipement via fil pilote. Ce sera soit un gestionnaire d'énergie...
Bonjour,
Suite à un ajout de volet roulant io sur une fenetre, j’ai profité de l'occasion pour reconfigurer mes autres volets roulant io car certains tappaient sur les butées...
Bonjour Emerson,Je vous informe que seul les moteurs de volets roulant court (portant la mention S) ont un réglage de fin de course automatique. Votre moteur n'étant pas dans ce...
bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie...
Bonjour Fred,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour
Depuis que j'ai changé ma box internet ma box tahoma v2 passe regulierement toute les 2mn au rouge ... j'ai changé le cable ethernet et fait un rst mais rien y fait...
Bonjour, je suis suis trompé sur l'installation initiale (apparaissait seulement la caméra et pas mon installation complète HOME KEEPER PRO VIDEO) j'ai donc supprimé la caméra...
Bonjour Juan José,
Votre caméra semble bien installée sur le même site que votre Home Keeper, pouvez-vous me confirmer que tout est Ok maintenant ?
Bonne journée,
Bonjour Edmond,
Avez-vous essayé de les reprogrammer avec votre moteur ? Si oui et que le problème persiste, je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur...