Forum Somfy

comment appairer le link

j ai desactiver le 5ghz je ne peut toujours pas connecter le link a une etape il me demande de me connecter a un teseau appelé somfy etc mais il n y apparait jamais , la seule...

Marc D.

Marc D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Marc D.

Date: 7 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Marc, Pourriez-vous vérifier les prérequis réseau de votre connexion internet ? Pour qu'un équipement Somfy Protect puisse se connecter à votre réseau WiFi, il est...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 13 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

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tahoma , protexiom et camera somfy

Bonjour il y a t'il une possibilité de gérer automatiquement l 'allumage et l'extinction de 2 cameras indoor Protect quand je met en service mon alarme Protexiom (exemple via...

pascal M.

pascal M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: pascal M.

Date: 11 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Pascal, Il n'est pas possible de réaliser le scénario désirer que ce soit via TaHoma, Protexiom ou Somfy Protect, car il n'est pas possible de jouer un scénario (ON...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 13 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

réponse: r

Déclenchement intempestif protexiom 200 ?

Bonjour à tous , détenteur d'un protexiom 200 depuis 10 ans ce système à toujours été fiable et entretenu , mais depuis 6 semaines , déclenchement à tout va , remplacement des...

Patrice

Patrice

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Patrice

Date: 11 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Patrice, Après le déclenchement du système d'alarme, si vous faites un appui en façade sur le bouton de chacun de vos détecteurs (ouverture et mouvement), le...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 13 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

réponse: r

Somfy2.png

: Somfy2.png

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: 11 septembre 2019

: Traité

Association Programmateur 2401244 & Box Tahoma ?

Bonjour, équipé d'une Box Tahoma, et d'un programmateur 2401244, je n'arrive pas à associer le programmateur à la box Tahoma. Connecté au portail Tahoma depuis un...

MATTHIEU

MATTHIEU

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: MATTHIEU

Date: 11 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Matthieu, Il faudrait effectuer un RESET de votre Thermostat et du récepteur et une reprogrammation de ce dernier avant d'essayer une nouvelle mémorisation avec...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 13 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

réponse: r

Non detection du Link

Bonjour, C'est encore moi ! Voilà la suite de mes mesaventures... Depuis maintenant 24 heures, mon Link est déconnecté du wifi sans aucune raison. Je tiens à préciser que je...

fanny

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: fanny

Date: 11 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

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Thomas M.

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Bonjour Fanny, La suppression du Link entraînerait obligatoirement la suppression de tous les équipements. Concernant votre problème, merci de suivre la procédure suivante...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 13 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

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Mail de confirmation pour Tahoma m'envoie sur un message d'erreur

Quand je clique sur confirmer mon email , je tombe sur une page avec ecrit "une erreur est survenue durant l'activation de votre box"

Clara M.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Clara M.

Date: 11 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

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Thomas M.

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Bonjour Clara, Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 13 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

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réinitialisation de mon compte alarme?

Comment réinitialiser mon compte alarme à distance et avec quelle n° présent sur le module?

vincent B.

vincent B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent B.

Date: 11 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Vincent, Pour quelle raison souhaitez-vous réinitialiser votre compte d'accès à distance ? Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 13 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

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recevoir un sms à chaque évévement

Bonjour j'ai une alarme Protexiom GSM, je souhaiterai recevoir des sms de chaque évévement. Exemple: un bagde qui déconnecte l'alarme. Pour le moment, je ne reçois que les sms...

Philippe

Philippe

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Philippe

Date: 11 septembre 2019

: il y a environ 7 ans

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Thomas M.

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Bonjour Philippe, Il n'est pas possible de recevoir de SMS pour chaque évènement du système d'alarme. Dans votre notice vous trouverez dans le tableau à la fin un...