Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Impossible d'obtenir un access_token avec une box Connexoon
J'essaye depuis un bon moment d'obtenir un access_token pour pouvoir piloter des volets somfy a partir d'une box connexoon (en utilisant les api decrites sur https://developer...Bonjour Pierre, Le support des API est directement géré sur le site internet https://developer.somfy.com/ Il faut vous rendre dans la rubrique Contact (voir lien... -
Grésillement caméra
Bonjour, depuis un jour j'ai un grésillement quand je mets en route à distance ma caméra Somfy indoor. Inquiet dans un premier temps j'ai sollicité un ami pour voir si le bruit...Bonjour Henri, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Intellitag non reconnu?
Bonjour , J ai 6 intellitags au total dans ma maison et sur les 6 il y en a un que je n'arrive plus a paramétrer. Il n est pas reconnu malgré le changement de positions et...Bonjour Jonathan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre IntelliTAG soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
passeo 570 programation
Bonjour nouvelle panne sur mon passeo 570 Quelques précisions tout d'abord J’ai changé un vérin puis la carte (modelé SGS 601 normalement compatible). Je m'aperçois...Bonjour Marc, Ce défaut indique que votre boîtier électronique est défectueux et qu'il faudra le remplacer. Bonne journée, -
Problème connexion GPRS hcpro
Bonjour, possédant une centrale myfox hcpro, la connexion GPRS ne se fait plus depuis un bail, l’icône sur la centrale est presque toujours en bleu (recherche réseau)..j’ai...Bonjour Éric,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée, -
EVOLOGY EASY BOX : achat d'une maison avec la box mais impossible de l'associer à mon compte utilisateur
Bonjour, Je souhaite rattacher la box EVOLOGY Easy Box installée dans la maison que je viens d'acheter à mon compte utilisateur. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à...Bonjour Brice,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée, -
Activation service télésurveillance impossible
Bonjour, J’ai souscrit au service de télésurveillance via l’application ios, je l’ai configuré mais il est reste marqué comme non activé, alors qu’il est bien facturé...Bonjour Ben, Le service semble bien activé de notre côté, pouvez-vous nous transmettre une copie d'écran de ce message d'erreur ? Bonne journée, -
Systeme tension de toile FTS ?
FTS / système de tension de toile IMG_20140811_165429.jpg Bonjour. J'ai un vieux système FTS de 1987 de tension de toile sur une véranda avec module de commande défectueux...Bonjour Claude, Pour des raisons de sécurité nous ne pouvons pas communiquer sur les composants internes de nos automatismes. En effet, nos équipements répondent à des normes... -
Bouton Sensitif Tahoma en erreur
Bonjour, J'ai un problème avec le bouton sensitif de la tahoma. Il indique que ce bouton a un problème de connexion avec la tahoma. Il fonctionne correctement, cependant je ne...Bonjour Christophe, Quel est le code PIN de votre TaHoma ? Bonne journée, -
Box tahoma connecte mais reconnait pas volet io?
J ai reussi a connecter 3 de mes volets 6 volets une fois qui on fonctionner 10 min puis sur l appli cela m affichait box nn connecter alors qu elle l était pensant une...Bonjour Anthony, Pouvez-vous m'indiquer le modèle de toutes vos télécommandes Somfy ? Bonne journée,
