Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Pour des raisons d'esthétique je souhaite remplacer une télécommande de volet roulant smoove par une commande Legrand Céliane.
J'ai regardé la notice de l'émetteur...
Bonjour Philippe,La référence Legrand la plus adaptée à votre demande pour que le volet roulant s'ouvre et se ferme entièrement via un simple appui sur un des boutons montée ou...
Bonjour,
depuis peu l'appli somfy me demande d'installer visidom pour que je puisse avoir accès a mes camera. Jusque là je pouvais voir mes camera sans autre appli que celle de...
Bonjour Bruno,
Pour fonctionner avec TaHoma, les caméras Visidoms ont toujours eu besoin de l'application Visidom pour être installée.
Depuis la dernière mise à jour, il...
bonjour j'ai deux interfaces de chauffage qui pilotent 3 radiateurs.j'habite une région d'auvergne ou on a souvent des orages le compteur général disjoncte presque à chaque...
Bonjour à tous, je viens d'installer mes moteurs mais impossible de finir l'étape de l'auto-apprentissage. Mes vantaux s'ouvrent mais ne veulent pas se refermer quand j'appuie...
Bonjour Swen,
Comme vous l'avez vu avec ma collègue Anna de l'assistance technique, nous allons procéder au remplacement de votre boîtier électronique qui semble défectueux...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une maison dans laquelle il existe une box connexoon(PIN: 0804-2650-6185). Celle-ci à déjà été utilisée et activée par l'ancien propriétaire...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon slidymoove 600 depuis 3 semaines. (moteur installé il y a 2 mois)
Le portail s'ouvre normalement, puis le ne se ferme jamais. Le...
Bonjour Jean-Baptiste,
Pourriez-vous m'indiquer la section de câble que vous avez utilisé pour raccorder vos cellules au boîtier électronique de la motorisation...
Bonjour,
depuis plusieurs jours un capteur Intellitag fait des siennes et se déclenche quasiment chaque jour à + ou - la même heure (voir capture jointe).
J'ai un système home...
Bonjour Romain,
Avez-vous la possibilité d'inverser cette IntelliTAG avec un autre afin d'identifier si le problème persiste sur ce même ouvrant ou bien s'il suis le...
Bonjour,
J'ai installé le pack Home Alarm pendant les fêtes de fin d'année et comme d'autres utilisateurs sur ce forum, je rencontre un problème au niveau de la sirène...
Bonjour François,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...