Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
FAQ Serrure connectée : J'ai le message suivant : "Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée" ?
FAQ Serrure connectée : J'ai le message suivant : "Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée" ?Si le message suivant apparaît lorsque vous essayez d’ajouter votre serrure dans l’application Somfy Keys : "Cette serrure connectée est inconnue et ne peut être ajoutée" c'est... -
FAQ Serrure connectée : J'ai le message d'erreur suivant : "Réinitialisation virtuelle de la serrure connectée. ..." ?
FAQ Serrure connectée : J'ai le message d'erreur suivant : "Réinitialisation virtuelle de la serrure connectée. ..." ?Si le message d'erreur suivant apparaît : "Réinitialisation virtuelle de la serrure connectée. Veuillez-vous rendre sur le portail et cliquez sur Réinitialiser la serrure... -
FAQ Serrure connectée : Pourquoi apparaît le message : "Fermeture de la session" sur mon application Somfy Keys ?
FAQ Serrure connectée : Pourquoi apparaît le message : "Fermeture de la session" sur mon application Somfy Keys ?Ce message apparaît lorsque vous fermez votre session et que vous vous déconnectez de l'application après avoir appuyé sur "Déconnexion" dans le menu de gauche, mais aussi... -
FAQ Serrure connectée : Je ne reçois plus les notifications push de l'application Somfy Keys, que faire ?
FAQ Serrure connectée : Je ne reçois plus les notifications push de l'application Somfy Keys, que faire ?Pour paramétrer la réception des notification push sur votre smartphone, connectez-vous sur votre application Somfy Keys : Rendez vous dans "Gérer les accès", sélectionnez... -
FAQ Serrure connectée : Comment puis-je gérer les notifications push de l'application Somfy Keys ?
FAQ Serrure connectée : Comment puis-je gérer les notifications push de l'application Somfy Keys ?Vous ne pouvez pas choisir de recevoir ou non uniquement les notifications d'un trousseau, mais vous pouvez choisir de les recevoir ou non en allant dans votre trousseau et en... -
FAQ Serrure connectée : Pourquoi mon application Somfy Keys est-elle lente ?
FAQ Serrure connectée : Pourquoi mon application est-elle lente ?L’authentification sécurisée de l’ordre d’ouverture nécessite un certain nombre d’étapes, dont certaines passent par la connexion internet de votre smartphone. Le délai, très... -
FAQ Serrure connectée : L'information d'état de la serrure remontée par l'application est-elle toujours exacte ?
FAQ Serrure connectée : L'information d'état de la serrure remontée par l'application est-elle toujours exacte ?Seule l’utilisation de la passerelle internet connectée à un réseau stable, en combinaison avec une serrurerie de porte compatible (automatique, semi- automatique ou manuelle)... -
FAQ Serrure connectée : Que se passe-t-il si mon smartphone n'a plus de batterie ?
FAQ Serrure connectée : Que se passe-t-il si mon smartphone n'a plus de batterie ?Si votre téléphone est déchargé vous pourrez toujours ouvrir votre porte à l'aide de votre clé mécanique. Si vous possédez un lecteur de badge ou un digicode vous pourrez ouvrir... -
FAQ Serrure connectée : Comment paramétrer des créneaux hebdomadaires sur l'application Somfy Keys ?
FAQ Serrure connectée : Comment paramétrer des créneaux hebdomadaires sur l'application Somfy Keys ?Pour paramétrer des créneaux hebdomadaires connectez-vous sur votre application Somfy Keys : Cliquez sur "Gérez les accès" -> "Trousseau concerné" -> "Calendrier" -> "Accès... -
FAQ Serrure connectée : Pourquoi suis-je obligé d'autoriser la géolocalisation pour l'application Somfy Keys ?
FAQ Serrure connectée : Pourquoi suis-je obligé d'autoriser la géolocalisation pour l'application Somfy Keys ?L'activation de votre Bluetooth pour piloter la serrure connectée engendre obligatoirement l'activation de la géolocalisation sur les téléphone Android. Cependant vos...
