Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour ,
J ai des icones vert qui ce sont cree tout seule sur mon tableau de bord de tahoma comment puis je faire pour les supprimer ????
Merci de votre aide
Cordialement
Bonjour,
j'ai un compte tahoma qui fonctionne bien. Je l'utilise sur iphone et aussi sur ordinateur. Tout fonctionne (une petite erreur apparait de temps en temps en lien avec...
Bonjour Loïc,
Pourriez-vous m'indiquer si l'adresse email utilisé pour votre compte Somfy Protect est la même que celle utilisée pour votre TaHoma ?
De plus, pourriez-vous...
Bonjour,
Après avoir installé une Evolia 400, puis appairé la Télécommande Relais, le message suivant sur l'interface Tahoma qui apparait : Raw device already exists : RTS...
Bonjour j'ai acheté une Pack Tahoma Serenity chez CDISCOUNT le pin de ma Tahoma est 1204-6310-3798 mais lorsque j'essaye de l'activer je recois le message :
Ce code PIN est...
Bonjour Dominique,
Cette box a fait l'objet d'un transfert de compte qui l'a rendu inutilisable. Il ne sera plus possible de l'activer à nouveau.
Bonne journée,
Bonjour Michel,
Ce mail est celui du Forum pour vous indiquer que vous avez obtenu une réponse, le mail du TaHoma sera d'un expéditeur différent, je l'ai de nouveau envoyé...
Bonjour à tous
J'ai changé de Box internet et depuis je n'arrive pas a changer le réseaux wifi de mon link.
j 'ai supprimé mon installation pour la refaire mais idem, le link...
Bonjour Tibo,
Tous vos paramétrages réseaux semblent bons, est-ce que vous faites vos tentatives de mémorisations via un smartphone sous iOS ou sous Androïd ? Si sous Androïd...
Bonjour,
A l'impulsion du bouton d'appel sur la platine de rue,quel est l'information (musique,sonnerie ou autres) pour assure le bon fonctionnement a l'interlocuteur.
Merci...
Guillaume,
Merci pour ces informations, mais pouvez-vous être plus précis ? Réagit-il par un mouvement de 5s ou rien ne se passe après la double coupure ou bien est-ce qu'il...
Bonjour
j'ai acquéri il y a quelques temps d'une caméra intérieure somfy donc je me décide aujourd'hui avec la nouvelle construction de l'installer.
par contre je rencontre...
Julien,
Est-ce que votre box 4G émet bien un réseau WiFi avec un nom différent pour le 5GHz ?
Afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un...
Bonjour.
J'ai une porte de garage qui fonctionne avec 4 télécommandes KEYGO sans souci.
J'ai voulut en rajouter une nouvelle, mais je n'y arrive pas.
Pour l'apprentissage...
Bonjour Mathilde,
Vous disposez d'une motorisation Dexxo Pro RTS dont vous trouverez la notice de fonctionnement sur notre site internet.
Pour mémoriser une télécommande...