Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Indoor Camera Indisponible
Bonjour, J'ai acheté une caméra SOMFY indoor camera il y a quelques mois en même temps qu'une alarme connectée SOMFY home Alarm. Tout fonctionnait parfaitement, mais depuis 3... -
problèmes simultanés de détecteur DM et impossibilité de connexion ?
le 23/04/2019 1) mise en fonction alarme PROTEXIAL IO 2) Départ du domicile 3) quelques minutes plus tard, alerte SMS sur mon telephone portable : Message d'alarme. Le 23/04... -
Le link s'est déconnecté du Wifi, impossible de le réinitialiser
Après deux ans de bons et loyaux services, mon link commence à montrer des signes de faiblesse. Déconnexion quotidienne de plusieurs heures, puis restauration de la connexion... -
Mail d'activation?
Bonjour, je viens d'effectuer la procédure d'activation mais je n'ai pas reçu le mail d'activation. Pourriez-vous m'en communiquer un nouveau s'il vous plaît? Par avance merci... -
cremaillère slydmoove 600
Bonjour, Suite a la pose de ma motorisation pour mon portail (slidymoove 600). mais j'ai constaté que je suis dans le cas d'un portail avec renfort bas comme indiqué page 11 du... -
Suppression ligne fixe
Bonjour, Je me rends compte que je paye 2 lignes fixes, france telecom qui est là depuis toujours ainsi qu'une autre ligne fixe combinée à la box SFR (de plus je ne me sers... -
Nom de sous-domaine perdu
je cherche à récupérer le nom du sous -domaine de alarmsomfy.eu. je l'ai perdu le N° du transmetteur est 617136 -
Pas de mail d'activation
Bonjour, je me suis fait installer une box Tahoma, lors de l'activation je n'est pas reçus le mail de confirmation !!! PIN: 1218-0240-3488 Pouvez vous m'aider svp, je doit... -
Crémaillère basse pour slidymoove 600 .
Bonjour La crémaillère fournie sur mon slidymoove 600 est trop haute pour percer le portail. Quelles possibilités s'offrent a moi pour obtenir une crémaillère basse (portail... -
Commande par Tahoma du boitier 3S io
Après avoir déclaré le portail dans la Tahoma et d'avoir câblé les cellules en mode Bus impossible de commander le portail avec Tahoma message de retour "les conditions dans...
