Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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impossible de me connecter sur alarmesomfy.net comment faire ?
Bonjour Je n'arrive pas à me connecter sur le site le site alarmesomfy.net Je n'arrive plus à me rappeler si j'avais fait la création du compte suite au changement d'alarme...Bonjour Christian, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit... -
ecran videoprojecteur compatible tahoma
Bonjour , je cherche un écran vidéoprojecteur compatible avec ma tahoma.Bonjour Julien, Je n'ai pas le droit de vous orienter vers un site internet en particulier, mais j'en ai trouvé plusieurs en entrant : Écran de projection Somfy sur un... -
Mise à jour Outdoor camera - détection d’animaux
Bonjour, Meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Je reviens sur une question déjà posée il y a un ou deux mois. A quand la mise à jour pour la détection...Bonjour Erwan, Actuellement la fonction est prévue pour le premier semestre de l'année 2020, mais il s'agit encore d'une échéance prévisionnelle qui n'est pas garantie... -
Bonjour Michel, Dans l'ordre vous devez d'abord enregistrer votre Caméra sur votre application Somfy Protect pour pouvoir l'ajouter ensuite à TaHoma. La mention...
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Suppression ampoule HUE
Bonjour, J'ai 2 problèmes : 1) lorsque je me rends sur SOMFY CONECT avec mon PC tout est en anglais alors que par mon téléphone portable j'ai la version française. Comment...Bonjour Jean-Philippe, Est-ce la langue configuré dans le menu "Mon Compte" onglet "Boîtier", est-ce que la langue est bien en français ? Bonne journée, -
Définition des périodes de chauffe dans application mobile
Bonjour, je dispose d'une tahoma et de radiateurs connectés Thermor Kenya 3. j'ai réussi à accéder au paramétrage des périodes programmées sur l'interface Web, à partir de...Bonjour Clément, Le menu "Configuration" est atteignable uniquement via l'interface ordinateur. Bonne journée, -
Pas de connexion wifi avec camera ic10p
Bonjour, Je me suis aperçu la semaine dernière que ma camera n’était Plus connectée. J’ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprise en wifi et rien y fait. Du coup elle est...Bonjour Yann, Pourriez-vous faire le tests en baissant la qualité vidéo de la caméra dans les paramètres avancés de votre Caméra dans l'application Visidom ? Bonne journée, -
Problème depuis la dernière mise à jour
Je n’ai plus le mode auto sur mon iPhone alors que je l’ai Dur mon ordinateur portable et je l’avais très bien avant sur mon iPhoneBonjour Antonio, Pouvez-vous nous donner plus détail sur votre demande, votre installation, le modèle des équipement et les tests effectués ? Bonne journée, -
Connection appli connexoon
Bonjour, au bout de X temps, le mot de passe de connexion à l'appli n'est plus valable et je suis obligé de le réinitialiser pour pouvoir me connecter. C'est très régulier. Je...Bonjour Jonathan, Quel est le PIN de votre box Connexoon ? De plus, pouvez-vous m'indiquer à quel fréquence à peu près le mot de passe n'est plus valable ? Bonne journée, -
TaHoma compatible SGA 6000 ?
L'appareil TaHoma est il compatible SGA 6000 ?Bonjour Elie,Seuls les SGA 6000 fabriqué depuis 2009 sont compatibles TaHoma, ils sont équipés d'un boîtier BUS ou START(voir différence ci-dessous), les motorisation fabriquées...
