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impossible de me connecter sur alarmesomfy.net comment faire ?
Bonjour
Je n'arrive pas à me connecter sur le site le site alarmesomfy.net
Je n'arrive plus à me rappeler si j'avais fait la création du compte suite au changement d'alarme
j'ai une alarme protexial IO et le code de ma centrale est 623237
merci par avance
Cdlt
Aurélie
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Bonjour Aurélie,
Je vous confirme qu'aucun compte d'accès à distance n'est lié à votre Centrale/Transmetteur. Cependant, vous devez le créer sur le nouveau serveur : https://www.alarmsomfy.eu.
Bonne journée,
Bonjour
J'ai effectué les manipulations mais je n'arrive pas à me connecter à la centrale (il semble y avoir un problème réseau)
J'ai ouvert les ports 443 et 80 sur ma livebox 4 SAGEM.
je ne sais pas quoi faire d'autres pour que cela fonctionne
Merci par avance
Aurélie
Bonjour
J'ai effectué les manipulations mais je n'arrive pas à me connecter à la centrale (il semble y avoir un problème réseau)
J'ai ouvert les ports 443 et 80 sur ma livebox 4 SAGEM.
je ne sais pas quoi faire d'autres pour que cela fonctionne
Merci par avance
Aurélie
Merci j’ai réussi à régler mon problème en débranchant et rebranchant ma centrale
Bonjour Aurélie,
Excusez moi mais j'ai cru que le message était une réponse à celui que j'ai envoyé hier. J'ai le même problème que vous, impossible de me connecter à mon site depuis deux jours malgrès toutes les manip. possibles. Encore mille excuses à vous et à Pierre pour ma confusion.
Pierre: si vous avez une réponse, merci d'avance.
Christian
Bonjour Christian,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
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