Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Link et changement de box et de clé WIFI?
Depuis le changement de ma box et donc de la clé wifi la camera le link et tous les autres appareils connectés ne fonctionnent plus et ont été supprimé sur l'application...Bonjour Sam, Comme indiqué non. Bonne journée, -
problème d'accès au live caméra outdoor ?
Bonjour les Yellows, Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor. Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Joël, Premièrement nous ne garantirons jamais le fonctionnement d'une installation vidéo sur plus de 4 caméras car aujourd'hui aucune connexion internet ne peut... -
Reseau de secour Lora
Bonjour; Je suis déçu de ne pas capter le réseau de secours mentionné dans votre offre ... “En cas de coupure de courant ou de perte d'internet, votre système Home Alarm ou...Bonjour Maxime, La Couverture intérieure de votre bâtiment ne permet pas de garantir un fonctionnement du réseau de secours LoRa, il n'y aura pas grand chose à faire si ce... -
Connexion du Link au cloud Somfy impossible (alarme neuve ayant pu se connecter 2 jours avant)
Bonjour, J'ai pu installer l'alarme qui a fonctionné une journée puis j'ai reçu un message disant perte réseau. J'ai donc cliqué sur changer de réseau puis ai remis les...Bonjour Marc, Afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone. Il faudrait que vous ayez un second... -
Connexion link impossible (avec internet)
Bonjour, Voilà plus de Trois heures que j essaye de connecter le link a internet mais cela me met systématiquement une page d erreur et je ne vous pas d ou vient le problème...Bonjour Julien, Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour... -
Suppression ampouleS hue svp ?
Bonjour, Merci de bien vouloir supprimer les ampoules 0.dead et 1.dead de ma tahoma 1206-5468-3031 s'il vous plait ou de me donner la procédure pour le faire par moi-même...Bonjour Christophe, Je ne travaille pas sur la même interface que vous, mais sur des administrateurs de commandes ou les équipements sont identifiables à leur nom uniquement... -
La sirene extérieure se déclanche lorsqu'un avion de chasse passe à faible haltitude, comment y remédier?
Nous sommes situés dans un couloir d'exercice militaire. De ce fait les avions de chasse passent à faible haltitude et déclanchent la sirène extérieure. Je pense que cela est dû...Bonjour Jean-Lou,Nous pouvons en effet baisser la sensibilité d'autoprotection de votre Sirène Extérieure, mais je ne peux vous garantir qu'au plus faible elle ne réagisse pas... -
déverrouillage du mode vacances sur rollixo rts ?
j'ai installé la porte de garage enroulable, puis le Rollixo, suivi le mode d'emploi à la lettre, mais a chaque fois que j'appuie sur les boutons descente ou montée, 4 voyants...Bonjour Thierry, Peut-être avez-vous verrouillé votre Clavier, pouvez-vous faire un appui maintenu sur les bouton STOP et PROG, jusqu'à ce que les 4 voyants s'allument, puis... -
Changement fournisseur internet : suppression de compte
Bonjour, Je viens de changer d'opérateur téléphonique de Free vers Orange. J'ai paramétré ma livebox pour rediriger les ports 80 et 443 correctement. En dehors de mon réseau...Bonjour Romain,Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
