Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Çomment faire le link reste bloquer sur connexion somfy cloud impossible de l installer?
Je viens d acheter mon alafme j ai reussi a installer le link et ensuite il y a une un brug au moment d installer la sirene interieur j ai du tout recommencer le link n apparait... -
MEMORISATION DMI impossible
L'un de mes DMI ne veut plus être mémorisé dans la centrale après un changement de piles. J'utilise toujours le menu 753 sans difficulté depuis la centrale Ce détecteur ne... -
Comment paramétrer les alertes sms ?
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme Home Alarm. J'ai fait un test d'intrusion. J'ai bien reçu un mail. Par contre, je n'ai pas reçu de sms. Dans l'app Somfy Protect, je ne... -
alarme bloquée?
Bonjour, mon alarme reste bloquée en mode allumé malgré la réinitialisation du Link ( bouton côté ). Piles enlevees sur les 2 sirenes. l'application me dit que l'alarme est en... -
Changement de carte SIM
Je dois changer ma carte sim, comment procéder? je dois débrancher le secteur, et changer la carte sim dans la centrale. l'alarme va t elle se déclancher? dois je reparamettrer... -
Somfy One+ impossible à réinstaller
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One+ depuis plusieurs mois. Suite à une coupure de courant, le One+ a perdu la connexion avec la Box internet quelques minutes et n'a plus... -
Synchronisation télécommande et box
Bonjour. Je n’arrive pas à synchroniser mes télécommandes smoove io avec la box TaHoma pour les gérer à partir de l’application. Ça me met un message d’erreur... -
Installation caméra outdoor
Bonjour, Je n'arrive pas à finaliser l'installation de ma caméra extérieure. J'ai le message: votre camera ne parvient pas à s'installer sur le cloud somfy protect. J'ai... -
Pas de connexion à distance Somfy protexial
Bonjour, Je possède une alarme Somfy protexial depuis 2 mois, Après toutes les manipulations trouvées sur le net je n’arrive toujours pas à me connecter à distance sur...
