Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Impossible d'ajouter des éléments après un reset d'une Protexiom 5000 GSM
J'ai une alarme Protexiom 5000 GSM avec option RTC depuis Septembre 2013. Je suis satisfait de cette alarme jusqu'à il y a 3 mois ou lors d'un changement de pile pour le clavier... -
Voyant IP éteint après reinitialisation
Bonjour, après avoir réinitialisé mon alarme suite à mon changement de box. Le voyant IP est éteint et impossible de le rallumer, pouvez vous m’aider ? -
sous domaine plus mon acces
Nom de sous-domaine alarme Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je... -
Comment échanger Badges défectueux?
Bonjour En quelques semaines, les deux badges contenus dans notre Pack Alarm acheté cet été ont sautés et disparus. Là, nous avons mis du scotch pour tenir la pile mais ce... -
Caméra outdoor
Bonjour, petit problème ma caméra outdoor et branché avec mes éclairage extérieur, il ne s'allume 1sec pourtant avec l'application je suis réglé sur 90... -
Micro recepteur eclairage impossible de programmer telecommande
Bonjour .Malgré plusieurs tentatives , impossible de programmer ma télécommande sur micro récepteur d’éclairage . Après allumage pendant 2 secondes de la lampe aucune réaction... -
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CAMERA OUTDOOR - Aucune détection
Bonjour, J'ai du mal à comprendre le fonctionnement de la détection. Je n'ai aucune zone grisée et j'utilise mon chat et moi même comme cobaye depuis l'installation le... -
Flux vidéo Security camera indisponible sous Android
Bonjour, je rencontre un problème avec la Myfox Security camera. En effet, celle-ci est bien connectée au réseau à 3m de la Box en Wi-Fi, celle-ci disposant d'un réseau... -
Pas de notification de ma sirène intérieur Somfy protect
Bonjour, malgré les notifications activées sur ma sirène intérieur, je n’ai pas de signaux sonores lors de la mise en service de l’alarme. La sirène fonctionne en déclenchement...
