Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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defauts serveur dns
Bonjour, j'ai toujours un defaut srveur DNS . ayant modifié mes adresse primaire et secondaire comme indiqué dans votre reponse ;en 8.8.8.8 primaire et 8.8.4.4 en secondaire... -
Tahoma - IO-01 impossible d'associer les volets
Bonjour Voici la situation : j'ai vendu ma maison, de gentils Yellow ont réinitialisé le pin de la Box pour que l'acheteur puisse associer son compte à la box. Parfait. La... -
Problème de connexion avec l'application Alarme Somfy
Bonjour, J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance. Lorsque je suis connecté au réseau Wifi... -
Au secours, mon portail fait la grève?
Bonjour, j’ai sur mon portail, une motorisation « Exavia 500 ». Les portes ne fonctionnent plus. J’ai changé la piles de chaque télécommande. J’ai déconnecté les câbles vers... -
Non réception du mail d'activation tahoma?
Bonjour, Je n'ai pas reçu le mail d'activation de ma tahoma n° 1225 3163 2712 Le mail n'est pas dans les spams Pourriez vous me le renvoyer Par avance merci Cordialement... -
Nouveau propriétaire d’une maison avec box tahoma
Bonjour Suite à l’achat de notre maison et au changement de propriétaire, nous souhaitons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy pour l’ouverture et la fermeture... -
Obtenir des caches pour badge Somfy Home Alarm
Bonjour, Je souhaiterais savoir s'il était possible d'obtenir des caches pour les badges de la Somfy Home Alarm, ayant perdus les miens car ils sont tombés… Cordialement -
Impossible de me connecter à ma centrale Protexiom
Bonjour, Depuis peu (ma dernière connexion date d'il y a 1 mois) je n'arrive plus à accéder à ma centrale Protexiom 400 de 2010, en réseau local IP ou à distance de chez moi... -
Clavier 2400581 en panne
bonjour apres des mois de bon fonctionnement mon clavier ne répond plus il ne s'allume plus il est associé à une motorisation ixengo l24v j'ai verifié les branchements ils... -
Problème connexion serveur somfy alarme protexiom
Bonjour , Depuis plusieurs jours je rencontré un problème de connexion à ma centrale protexiom aussi bien en 4g que wifi . Je n'ai rien modifier .. quelqu'un peut m'aider...
