Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, il m’est impossible de me connecter sur mon alarme à distance en 4G. Après avoir créé un compte avec un nom de ce domaine celui-ci n’est pas accessible
Merci de votre...
Bonjour Aurélien,
Je vous informe que votre Freebox utilise déjà les ports 80 et 443 pour l'accès à distance à sa propre interface. Merci de suivre la procédure ci-dessous...
Bonjour,
Mon portail fonctionnait parfaitement jusqu'au jour où j'ai voulu paramétrer une télécommande.
Après un reset sur le moteur passeO 630/650 ( date acquisition année...
Bonjour Olivier,
Sans analyse approfondie de votre boîtier électronique, il sera impossible de vous indiquer le ou les composants qui sont en défaut. La seule solution que...
Bonjour, j'ai une alarme Protexiom 600 datant de 2011 et je n'arrive plus à accéder ni à l'interface en local ni à distance alors que je n'ai rien modifié ni à mon installation...
Bonjour, je ne peux plus remonter mon volet avec la flèche du haut de ma télécommande. Celle-ci n'a aucun effet.
De plus quand on appuie sur le bouton prog, le volet ne fait...
Bonjour Pascal,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur de volet roulant soit défectueux. Je vous conseille donc de vous rapprocher de votre...
bonjour,j ai depuis peu un point d exclamation sur l icone de la sirène int et quand je clic dessus un autre icone apparaît,qui est celui des piles faibles...
les piles ont...
Bonjour Frédéric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous,
Au cours du réglage des butées basses et hautes de mes moteurs oximo io, je constate que le logiciel Set&Go propose le réglage des butées hautes et basses...
Bonjour Luis,
Pour information, il s'agit du fonctionnement normal. Il est possible de rerégler une fin de course que si cette dernière a été régler. Or d'après ce que vous...
Bonjour,
Impossible de voir l'image des caméra par l'interface de la Tahoma...
Lorsque je veux regarder l'image des caméras par la Tahoma j'obtiens un écran noir, j'ai vu...
Bonjour
j'ai installé une caméra IC100 dans mon garage
Elle fonctionne
je peux voir l'image depuis mon portable via VISIDOM et TAHOMA
Par contre sur mon pc via TAHOMA écran...
Bonjour Daniel,
Ce genre de défaut peut arriver lors que le plugin Flash Media Player n'est pas à jour ou pas activer pour le site du TaHoma ou bien si vous vous trouver sur...
Bonjour,
Je viens d'acheter un pack Home Alarm XL chez LM.
J'ai comme beaucoup de personnes sur le forum un problème avec les notifications sur l'alarme intérieure.
En effet...