Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Desynchronisation telecommande BSO
Je dispose de BSO dans toutes la maison. A l'étage 2 telecommandes Telis Modulis 4 RTS (variation) marche nickel Au rdc pareil une Telis Modulis 4 RTS (variation) qui a perdu...Bonjour Guillaume, Pourriez-vous m'indiquer si vous savez quel modèle de moteur équipe vos BSO et s'ils sont équipés de récepteurs radio déportés ? Bonne journée, -
Remplacer Centralis Uno IB commandes par des plus jolies?
Mes volets sont commandés par le Centralis Uno IB. Avec quels telecommandes plus jolies peux je les remplacer?Bonjour Gaurav, Je vous informe que vous pouvez remplacez ces points de commandes par les commandes individuelles SMOOVE Uno IB+. Bonne journée, -
Bonjour Jean-Paul, Je vous informe que vous pouvez soit désactiver la détection de coupure secteur par le Clavier LCD via le menu installateur 756, ou bien via l'interface PC...
-
casse pignon +couronne plastique moteur axovia multi ns
Bonjour pourriez vous m'indiquer où je pourrais retrouver pignon + couronne en plastique pour mon moteur m1 car tout est fonctionnel AXOVIA multi nsBonjour Anthony, Je vous informe que ces pièces ne sont pas référencées seules et par conséquent les seules solutions qui s'offrent à vous sont soit le remplacement du moteur... -
Ipad ou/et Smartphone fonctionne t'il à l'intérieur de la maison en WIFI
Pouvez-vous me dire si une fois l'application téléchargée, si l'Ipad ou le Smartphone fonctionne en WIFI quand l'utilisateur est à l'intérieur de son domicile ? En fait avec...Bonjour Ludovic, Je vous confirme que les applications smartphone fonctionnent que l'on soit connecté en 3G ou en WiFi. Bonne journée, -
transmetteur telephonique protexiom 7
batteries neuves;transmission alarme au telesurveilleur EPS ok; mais absence de controle cyclique (defaut de transmission signalé par eps. précèdemment ;l'alarme ne leur...Bonjour Dominique, Je vous informe que c'est à la société EPS de faire ce genre de vérification dans le Menu télésurveillance. En effet, si les transmissions d'alarme... -
l'alarme ne marche plus
bonjour, lorsque j'appuie sur le bouton "on" sur le clavier lcd pour activer l'alarme ( modéle protexiom 75) rien ne se passe. Il n'y aucun bip et le clavier lcd me demande...Bonjour Philippe, Pourriez-vous m'indiquer si vous arrivez à rentrer dans le Menu installateur de votre Clavier LCD ? Si ce n'est pas le cas, c'est qu'il semblerait qu'il... -
Yslo Flex en appui de fenêtre
Je souhaite installer des motorisations de volets battants chez moi. Impossible de poser en linteau du fait du cintrage des volets et des fenêtres. Somfy oriente alors vers le...Bonjour Étienne, Je vous informe que pour être posée en appui-fenêtre la motorisation YSLO sur mesure nécessite un kit de fixation basse qui garantie l'étanchéité du moteur... -
batterie yslo
Bonjour, suite a une coupure électrique ayant duré 1semaine, les moteurs yslo n'ont pas pu être actionnés avant la remise en marche du secteur: quelle est donc l'autonomie des...Bonjour Bruno,Si les batteries étaient chargées à 100% de leur capacité, il n'est pas normal que ces dernières se soient vidées après une semaine sans alimentation. Toutefois si... -
sur une chronis uno, peut-on raccorder la borne neutre avec celle du "commun moteur" ?
Bonjour, J'aimerais remplacer un SOMFY-LINE 2007 (réf:600037) qui a 4 bornes d'entrée (montée-neutre-phase-descente) et qu'alimente un cable "4 fils" par une CHRONIS UNO qui a...Bonjour P-B,Je vous informe que la CHRONIS UNO se placera en lieu et place de votre boîtier de dérivation afin d'obtenir le schéma de câblage suivant :Bonne journée,
