Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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recepteur avec contact sec
Bonjour, Je viens de mettre en service le Tahoma. Je souhaite créer des scenarios, mais j'ai une alarme (pas de chez somfy) avec des contacts aux volets. Peut-on renvoyer en...Bonjour Sébastien et C, Nous vous confirmons la possibilité de mémoriser ce Récepteur Standard dans votre Tahoma en tant que portail. Cependant, pour des raisons de... -
motorisation AXOVIA miltipro
Quels inconvénients y a-il à ce que la cote B soit négative de 35 millimètres?Bonjour André, Nous vous informons que la motorisation AXOVIA Multipro n'a pas été qualifiée pour une tel fonctionnement. Ce qui veut dire que soit la motorisation ne... -
Fonctionnement d'un interrupteur Inis Keo
Bonjour je possède un volet roulant connecté à un interrupteur Inis Keo saillie PF. Je voudrais automatiser l'ouverture du volet en utilisant une carte relais de ce type...Bonjour Sébastien, Nous vous informons que le point de commande Inis KEO ne fait relier que des phases entre-elles. Phase d'alimentation et phase de montée du moteur pour la... -
Piloter un régulateur EcoControl 2
J'ai un Thermostat de type Siemens QAA50; lequel pilote un régulateur EcoControl 2 (chaudière Chappée). Puis-je remplacer le thermostat QAA50 par un récepteur radio Somfy et le...Bonjour Louis, Nous vous informons que le Thermostat sans fil RTS SOMFY pourra remplacer votre thermostat Siemens, seulement si ce dernier pilote le régulateur EcoControl 2... -
Motorisation de portail SG501
Bonjour , j'ai changé le boitier éléctronique de la motorisation d'un portail suite à un disfonctionnement.Un vantail prenait du retard par rapport à l'autre et du coup le...Bonjour Patrice, Je n'ai en effet pas reçu ces informations. Je viens de nouveau de vous envoyer un mail, apportez moi les informations demandées en réponse en ce mail par... -
Association horloge chronis easy RTS avec télécommandes volets télis 4
Bonjour.Je possède 3 télécommandes télis 4 pure pour 9 volets: 1 pour 2, une pour 3, une qui commande 3 volets ensemble et 1 individuel. Est-il possible d'y associer une horloge...Bonjour Jean, Nous vous confirmons que l'horloge Chronis EASY RTS est compatible avec votre installation et vous permettra d'ouvrir et fermer tous vos volets roulants en même... -
Compatibilité entre prise intérieure télécommandée et alarme protexiom 600
Bonjour je voudrais savoir si les prises intérieures télécommandées rts sont compatible avec l'alarme protexiom 600 et comment les commander avec l'application alarme pour...Bonjour Frédéric,Nous vous informons que ces prise télécommandées RTS sont compatibles avec le système d'alarme PROTEXIOM 600 (voir procédure de mémorisation au lien ci-dessous)... -
contacte à cle filaire
Bonjour, je viens de recevoir mon boitier PASSEO 500 RT 524 en remplacement de l'ancien. Question: J'ai un contact clé filaire,(avec relais pour interphone faut il le brancher...Bonjour Louis, Nous vous informons que le contact à clé filaire se branche entre les bornes 3 et 5 (ouverture totale) ou 3 et 6 (ouverture piétonne) vous pouvez le raccorder... -
Erreur de manipulation
bonjour, lors du changement de la pile d'un de mes éléments, j'ai exclu définitivement celui ci via l'icone poubelle dans la liste des éléments de l'interface web. comment...Bonjour Alan, Lorsque vous effectuez la procédure de remise à zéro c'est bien le bouton de la plus grosse carte électronique que vous maintenez appuyé ? Il faudrait... -
Module GSM absent
j'ai un défaut depuis plusieurs mois. module GSM absent. Pourtant la batterie est bien branchée (point vert allumé). ça ne vient pas non plus de la carte sim car je l'ai essayé...Bonjour Arnaud, Il semblerait qu'il y ait soit un défaut sur votre Transmetteur ou bien sur votre module GSM. Nous allons donc effectuer le retour de votre Centrale auprès...
