Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Utilisation de la fonction "Live Caméras"
Bonjour, Je n'arrive pas a utiliser la fonctin "Live Cameras", ni depuis mon reseau local (chez moi), ni à distance . J'ai pourtant installé le navigateur "Chrome"... Pourriez...Bonjour Angel, Nous vous conseillons donc d'essayer avec Mozilla Firefox. Merci de nous tenir au courant. Bonne journée, -
2401161 - Micro-module éclairage
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un micro-module éclairage Ref. 2401161. Je l'ai associé à une télécommande Telis 6 chronis, mais le luminaire ne fonctionne pas...Vous avez dû recevoir un mail en privé. Bonne journée, -
2401161 - Micro-module éclairage
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un micro-module éclairage Ref. 2401161. Je l'ai associé à une télécommande Telis 6 chronis, mais le luminaire ne fonctionne pas...Bonjour à tous, Il semblerait donc que l'on vous ait fourni le mauvais Récepteur dans le bon emballage en effet. Nous allons donc continuer la discussion en privé afin de... -
les bips sont toujours présents ?
Dans le doute, nous avons changé les piles de la centrale, le picto "pile faible" n'est pas allumé sur aucun des éléments dans la liste Ddes éléments et l'historiqueJe vous confirme qu'il s'agit bien de deux codes distincts, le code utilisateur sert à mettre en route ou désactiver votre alarme et le code installateur sert à la programmation... -
les bips sont toujours présents ?
Dans le doute, nous avons changé les piles de la centrale, le picto "pile faible" n'est pas allumé sur aucun des éléments dans la liste Ddes éléments et l'historiqueRe-bonjour Christelle, Nous vous informons que la procédure peut aussi fonctionner avec le Clavier LCD, il faut cependant taper le code utilisateur avant de maintenir la... -
le transmetteur telephonique gsm , est il compatible tous operateur?
on me propose le modele ref 2 401...Bonjour Jean-Michel,Nous vous informons que la question a déjà été posée.Vous trouverez la réponse à votre demande ici. Bonne journée, -
les bips sont toujours présents ?
Dans le doute, nous avons changé les piles de la centrale, le picto "pile faible" n'est pas allumé sur aucun des éléments dans la liste Ddes éléments et l'historiqueRe-bonjour Christelle, Nous vous informons qu'il n'y aucune raison que l'alarme déclenche si la procédure de désactivation des autoprotections a été respectée. Nous vous... -
Détecteur ouverture défaillant ?
Bonjour, Je possède une alarme Protexiom 600 et j'ai un problème récurrent avec un détecteur d'ouverture situé sur ma porte d'entrée (entrée principale). Ma centrale ne...Bonjour Didier et Pinse57, Tout d'abord Pinse57, je pense que tu as du faire une erreur sur le lien que tu voulais transmettre à Didier. Concernant le problème de Didier... -
Programmation télécommande
Bonjour, j'ai changé la pille d'une de mes télécommandes seulement je n'ai pas réussi à la reprogrammer je voudrais savoir la manip' a faire...Bonjour Quentin, Si vous avez la moindre question, nous restons à votre écoute. Bonne journée, -
Déclenchement alarme sans raison....
Bonjour, J'ai installé un pack alarme PROTEXIOM 5000 RTC. J'ai installé 2 détecteurs d'ouverture en zone A, actifs. Ce midi, alors que l'alarme était sur arrêt, les sirènes se...Bonjour Davy,Il semblerait que le problème que vous rencontrez soit dû à un déclenchement d'autoprotection.Afin d'identifier pourquoi l'information n'est pas remontée sur votre...
