Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Votre Box déjà Activée
Bonjour, J'essaye de me connecter mais j'ai un message d'erreur Votre Box est déjà activée. Pouvez-vous m'aider svp ? Le PIN est 1202-7577-5517 Merci d'avance -
Réception d'email confirmation ?
Bonjour, Je n'ai pas reçu d'email de confirmation pour ma tahoma box PIN 1233 2699 5873 Merci de votre action Cordialement -
Code Pin déjà utiliser alors que je l'avais défini ?
Quand je me connecte à l'application cela me dit : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez nous sur le Forum SOMFY FR" Merci de m'indiquer la marche... -
Activation Connexion Tahoma , une erreur est survenue ?
Bonjour, j'ai un problème de connexion pour TAHOMA. J'ai fait plusieurs tentatives et à chaque fois, j'ai le message suivant: Une erreur est survenue durant l'activation de... -
Inscription central protexiom à Somfyalarme impossible
Bonjour, les anciens propriétaires ont laissés l’alarme protexiom après de nombreuses recherche, il apparaît qu’il faut supprimer l’ancien compte somfyalarme pour en recréer un... -
Visiophone V300 qui ne sonne plus ?
Bonjour, Après l installation de notre visiophone V300 il y a 10 jours celui ci présente le même problème que beaucoup de personne à savoir qu il ne sonne plus, effectivement... -
Mise à jour ancienne Tahoma ?
Bonjour, J'ai récupéré une ancienne Box Tahoma (PIN 0201-0144-2760) et je ne peux pas la mettre à jour. Est-ce possible de débloquer la situation via un conseiller Somfy pour... -
appairer chronis impresario et moteur volet
bonjour tahoma bien installée, mais suite à une mauvaise manipulation j'ai perdu un moteur sur l'impressario chronis IO. pouvez vous m'indiquer comment retrouver ce moteur sur... -
Alarme bloquée suite à une coupure wifi?
Bonjour Nous n’arrivons à rien faire vu que l’alarme reste branchée ! On ne peut pas la désactiver . -
Scénario Home Keeper Pro et ampoules Philips Hue
Bonjour à tous, Savez-vous s'il est possible d'associer les ampoules Philips Hue (avec le bridge Hue installé sur la tahoma) au scénario de dissuasion d'une alarme Home...
