Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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login systeme alarme
Bonjour, Depuis 2 jours impossible d'accéder via l'adresse IP à l'interface SOMFY pour le réglage de mon alarme Protexiom 600. J'ai redémarré my Live box, utilisé plusieurs... -
Où trouver une trappe de dévérouillege pour Motorisation slidymoove 600 ?
Bonjour, J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600. Comment faire pour la remplacer ? -
Capot/Couvercle Intellitag patte cassée
Bonjour, J'ai plusieurs intelliTAG dont un a une patte cassée dans le couvercle/capot ce qui ne fait plus contacte avec l'IntelliTAG. Où puis-je en trouver de rechange... -
Login Somfy protect app - une erreur est survenue
Bonjour, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à mon système depuis l'app somfy protect, un message une erreur est survenue s'affiqur lorsque je clique... -
transmission alarme PROTEXIOM vers live box 4
Bonjour , suite à changement de ma box sur pour une livebox 4, la transmission d'alarme sur no N° de portables ne fonctionne plus alors que notre téléphone fixe fonctionne... -
Comment activer le Multi-Factor Authentication (MFA) pour mon compte Somfy ?
Bonjour Je n'ai pas trouvé comment activer le MFA pour mon compte Somfy me permettant de joindre ma box Tahoma, proposez-vous cette fonctionalité ? Avez-vous prévu son... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne... -
volet activation
Bonjour Pouvez vous me rappeler SVP ? J ai raté votre coup de fil de ce matin concernant mon problème d activation de la box connexxon Merci d avance -
Comment réparer un détecteur de mouvement défectueux?
Bonjour, J'ai installé il y a quelques jours un système d'alarme SOMFY, incluant des détecteurs de mouvements. Je rencontre un soucis avec le détecteur de mouvement de ma... -
Active produits Somfy
Bonjour, je viens rentré code produit sur application Somfy, mais il me dit que votre produit déjà activé, soft je dois regarder sur forum Somfy. Pourquoi ? Je peux pas faire...
