Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Blocage en page 1 à la configuration « maison ».
Bonjour, Ma box TaHoma a été enregistrée (code pin 1223 6459 2932 )mais je peux pas ouvrir configuration j’arrive sur une page maison . Etape1/2 mais rien ne bouge, Merci. -
Désactivation de ma box domotique ?
Bonjour à tous, tout d'abord, une très bonne année 2020 ! Je me sépare de ma box Tahoma, j'aimerais qu'un yellow puisse effectuer la remise à zéro de celle-ci, car je dois... -
Tahoma code pin déjà actif?
Bonjour, je viens d'acheter une maison dont la Tahoma est déjà installée et le code pin déjà utilisé.Pouvez-vous me débloquer? Merci par avance. Code pin:1201-7822-9410 -
Don ancienne tahom V1 : réinitialisation
Bonjour, Maintenant équipé de la nouvelle tahoma V2, je souhaite donner mon ancienne tahoma V1 à un membre de ma famille (ma maman). J'ai déjà retiré toute mon... -
somfy one occasion
bonjour, j'ai acheté d'occasion votre somfy one +, et celle-ci ne se connecte pas, je pense qu'elle est toujours associée au compte precedent. Le venseur m'a dit s'etre... -
caméra non opérationnelle ?
Bonjour Je possède un Kit alarme sans fil Protexiom Pack Exclusif GSM somfy et depuis peu l'état de mon alarme est en point d'exclamation rouge pour cause de "Caméra non... -
Exclure et supprimer équipements Zwave
Bonjour, Je souhaiterais exclure et supprimer tous les équipements Zwave de ma Tahoma. Ils sont tous renommés "A supprimer"J'ai essayé plusieurs fois via l'interface web mais... -
Support mural Telis 1 perdu
Bonjour, J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1. Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ? D'avance un grand merci, Cordialement, Jean-Charles -
Perte de connexion avec le boîtier Somfy "tahoma"
Bonjour, Après avoir effectué l'achat d'une box tahoma à un particulier j'ai créer un compte puis rentré le code pin de la box via le site internet somfy mais je n'ai pas de... -
N° module IP non reconnu
Bonjour Suite à panne de ma centrale/transmetteur j'ai acheté une centrale d'occasion. Je voudrai créer un compte pour accès à distance mais mon N° IP n'est pas reconnu...
