Forum Somfy

Activation TAHOMA suite achat propriété

Bonjour, Nous venons d'acquérir une maison équipée de TaHoma. Je ne peux cependant réinitialiser l'application, le code Pin étant déjà utilisé (0202-7655-6413). Auriez vous la...

Dom

Dom

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Dom

Date: 19 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Dom, Je viens de dissocier le Tahoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Problème scénario/agenda tahoma

Bonsoir, J’ai une box tahoma depuis presque 1 an sans aucun souci de fonctionnement. Depuis quelques jours, le programme qui gère la fermeture des volets le soir et l’ouverture...

Jerome D.

Jerome D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jerome D.

Date: 5 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Jérôme, Très bien, si jamais vous rencontrez un autre "raté", je vous invite à nous en faire part ici, je pourrais regarder immédiatement la source du défaut...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

IMG_3213.PNG

: IMG_3213.PNG

: 710 ko

: 18 octobre 2020

: Traité

Serveur Tahoma en panne?

Bonsoir, Je constate que le serveur Tahoma est une nouvelle fois en panne ce soir. J'ai 2 box Tahoma dans 2 maisons. Impossible de piloter un appareil ou lumière. Sur mes 2 box...

Guy

Guy

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Guy

Date: 18 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour à tous, Ce Dimanche 18 Octobre vers 19h00, nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs entraînant des indisponibilités d'accès à la solution domotique...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Connexion impossible à tahoma ?

Bonjour impossible de se connecter cet après midi à l'application ou au site somfy connect. PB général ?

Joel D.

Joel D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Joel D.

Date: 18 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Thomas M.

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Bonjour à tous, Ce Dimanche 18 Octobre vers 19h00, nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs entraînant des indisponibilités d'accès à la solution domotique...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

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Box Tahoma désactivée?

Bonjour à tous, je rentre de vacances et ma Box Tahoma est désactivée spontanément. Elle est cependant allumée en blanc, mais je n'ai pas accès au site Somfy. Par le...

Philippe B.

Philippe B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Philippe B.

Date: 18 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

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Thomas M.

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Bonjour Philippe, Ce Dimanche 18 Octobre vers 19h00, nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs entraînant des indisponibilités d'accès à la solution domotique...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

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Activation Tahoma, code pin déjà activé ?

Bonjour, est il possible de réinitialiser ma box Tahoma, le code pin est bon mais déjà activé.

wilfrid G.

wilfrid G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: wilfrid G.

Date: 18 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Wilfrid et Quentin, Wilfrid, afin d'identifier la source du problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma. Quentin, ce Dimanche 18...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Procédure de remplacement badge somfy protect avec problème de couvercle

Bonjour, Apparement de nouveaux badges sont sortie afin de remplacer les anciens dont le couvercle s'ouvre tout le temps. Je souhaite connaître la procédure pour faire changer...

lionel B.

lionel B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: lionel B.

Date: 20 décembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Nabila, Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 19 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

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Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net

Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...

Alexandre M.

Alexandre M.

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Nombre de réponses: 286 réponses

Thème: Services

Nom de l'auteur: Alexandre M.

Date: 29 octobre 2013

: il y a plus de 12 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Stéfan, Elle est identique au port 80, je ne vois pas pourquoi votre box refuse de faire cette ouverture. Pourriez-vous faire un test avec le port 8443 ? Il faudra...