Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Couvercle Badge Somfy Protect
Bonjour, Comme beaucoup, j'ai moi aussi perdu un couvercle de badge. Merci de m'indiquer la procédure. Cordialement. -
Capot badge somfy défectueux
Bonjour, Le capot de mon badge ne tient plus. Je l’ai perdu ce matin ainsi que la pile qui était à l’intérieur. Mon époux rencontre le même problème avec son badge. Ces... -
Est-il possible d'avoir un échange de 2 badges ancienne version qui perdent leur couvercle ?
Bonjour. Mes 2 badges Home Alarm perdent sans arrêt leur couvercle. Ils ont été achetés sur votre site internet somfy. Un remplacement par la nouvelle version avec vis est-elle... -
Plus de connexion gsm
Bonjour Ayant fait différentes manipulation, réinitialisation du gsm, achat et mise en service de la carte Afone, code 9972 et 9995 ( fichier ci-joint) rien ne fonctionne... -
serveur alarme Somfy identifiants incorrects ?
Bonjour, Suite à un changement de box et ayant paramétré la centrale ainsi que la nouvelle box Ozone par la fibre je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon... -
Plaque de fixation double Smoove ?
Bonsoir, Je viens d'acquérir 2 cadres double Smoove blanc pour télécommande IO. Je n'ai pas la plaque de fixation pour la fixer au mur. Pouvez vous me les procurer... -
creation de scenario avec camera out door
Bonsoir à tous! je viens de faire l'acquisition d'une camera out door et j'en suis assez satisfait; mais aujourd'hui je voulais créer un scenario de manière à ce que quand je... -
Pièce fixation murale smoove
Bonjour, J’ai installer par le biais d’un installateur 5 volets roulants ainsi qu’un store ban extèrieur de marque somfy. Cependant, mon installateur m’a remis les... -
Récupération du nom du sous domaine alarme somfy
Bonjour, J'ai également égaré mon sous domaine. Pourriez-vous me le communiquer ? (id du transmetteur : 561045) En vous remerciant, Cordialement,
