Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir,
Je viens d'acquérir 2 cadres double Smoove blanc pour télécommande IO.
Je n'ai pas la plaque de fixation pour la fixer au mur.
Pouvez vous me les procurer...
Bonjour Dominique,En effet, ce support est différent des supports que l'on fournit avec nos télécommandes Smoove, qui normalement ressemblent à ça : Vous pouvez ainsi les...
Bonsoir à tous!
je viens de faire l'acquisition d'une camera out door et j'en suis assez satisfait; mais aujourd'hui je voulais créer un scenario de manière à ce que quand je...
Bonjour,
J’ai installer par le biais d’un installateur 5 volets roulants ainsi qu’un store ban extèrieur de marque somfy. Cependant, mon installateur m’a remis les...
Bonjour
Depuis peu mon v300 ne fonctionne plus correctement,il faut le débrancher et rebrancher pour qu’il remarche que quelque jour le reste marche par contre j’ai perdu la...
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
bonjour
j'ai un soucis avec mon thermostat 5117319a il m'est impossible de modifier les consignes de température confort economie; l'affichage de la consigne n'apparait pas à...
Bonjour Jean-Pierre,
Le Réglage des températures de consignes se fait dans le menu paramétrage, il faut vous placer sur le mode "clé anglaise".
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Je possède une alarme PROTEXIAL qui fonctionne parfaitement bien.
J'ai changé de FAI et de box. FREEBOX révolution vers RED BOX THD.
Je pense avoir suivi les...
Bonjour
J'ai une question basique :
peut on utiliser des volets roulants Easy Sun io avec Alexa ?
si oui, quel appareil est nécessaire ? à part un module Alexa bien entendu...
Bonjour Roger,
Il vous faudra une box domotique Connexoon IO ou TaHoma pour faire le lien entre vos volets roulants et l'assistant vocal Amazon Alexa.
Bonne journée,
Bonjour à vous,
Je suis désolé mais je me permet de relancer ce sujet car j'ai vu que cette fonction est demandée depuis un moment.
Personnellement au même titre que Somfy...
Bonjour Valentin,
En effet, il s'agit d'une fonctionnalité sur laquelle nos développeurs planche, mais à ce jour il n'y a pas encore de date de déploiement.
Bonne journée,
J'ai acheté un pack complet avec 3 badges, les couvercles ne tiennent pas, je change les piles chaque mois, rien n'y fait. Aujourd'hui j'ai perdu deux couvercles avec les piles...
Bonjour Catherine,
Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin...