Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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défaut de liaison détecteur de mouvement protexiom
Bonjour, J'ai un soucis de perte de liaison sur un détecteur de mouvement d' une alarme protexiom. Je n'ai pas de réponse du DM. Je l'ai retiré de la liste et j'ai tenté de... -
Réinitialisation alarme Protexial changement de propriétaire.
Bonjour, Je viens d’acheter une alarme protexial d’occasion, mais l’ancien propriétaire ne l’a pas réinitialisé , il n’a pas les identifiants, codes… Pouvez vous la remettre... -
probleme de connection a distance avec alarme PROTEXIAL IO
bonjour je possede une alarme PROTEXIAL IO et habituellement je pouvais me connecter à distance via PC et faire les changements depuis hier je n ai plus acces ni... -
clavier RTS poussoir manquant
Bonjour, Mon clavier dysfonctionne malgré l'échange de la pile j'aurais voulu le reprogrammer mais je suis étonné de voir qu'il n'y a pas de 'poussoir' sur les touches.Comment... -
Serrure connectée somfy compatibilité
Bonjour, Je souhaite m'assurer que la serrure de ma porte d'entrée de maison est compatible avec la serrure connectée SOMFY. La distance du barillet avec la vis de... -
Réglage moteur Phœnix sp 50/12 store banne
Bonjour, J’ai changé la toile de mon store banne et je n’arrive plus à régler les fins de course sur le moteur Phœnix sp 50/12 https://service.somfy... -
Déclenchement alarme en cas de coupure de courant
Bonjour notre alarme se déclenche avec sonneries intérieures et extérieures et appel sur les portables à chaque coupure de courant. L’Appli indique le petit bonhomme en fuite... -
bonjour suite au décès de mon époux je n ai plus le login et mdp de ma centrale my fox.je veux changer le mail svpmerci
Bonjour, suite au deces de mon epoux je n ai plus accès a la centrale my fox. je veux changer d adresse mail de login et mdp. merci pour votre aide -
Je n arrive pas a changer l adresse mail de mon compte Tahoma ?
Bonjour, J ai changé d adresse mail perso, et je n arrive pas a changer mon adresse mail du compte sur la Tahoma pour me connecter. Pouvez vous m aider SVP ? Merci d...
