Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Perte du couvercle de badge Somfy Protect?
Bonjour, Comme annoncé dans le titre de ma question, j'ai perdu le couvercle d'un badge de mon alarme Somfy Protect. Je précise que j'ai trois badges, 2 viennent du coffret...Bonjour Julien, Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin... -
Changement de Box, mon l'alarme Protexion n'est plus accessible à distance, comment faire?
Bonjour, je viens de changer ma box, passage de Free revolution à la BBbox wifi 6 (dernier modèle), impossible de me connecter à mon interface web ou l'appli iphone. J'ai bien...Bonjour Amanda, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
différence module détecteur
Bonjour , je possède une box tahoma de première génération (carrée ) et je vais installer une alarme home keeper . j ai vus qu il fallait un module détecteur pour que les...Bonjour à tous, Le module détecteur n'est pas nécessaire pour ajouter le système d'alarme Home Keeper Pro à une box domotique TaHoma V1. En ajoutant votre alarme à la box... -
Fibaro Roller Shutter 3 et moteur somfy IO RS100 Hybride ?
Bonjour, Le constructeur de ma maison à posé des moteurs Somfy IO RS100 Hybrid en filaire. Possédant déjà de ma précédente habitation des modules Fibaro Roller Shutter 3 je...Bonjour Selorbis, Malheureusement, je ne pourrais pas vous apporter une aide sur comment contourner les solutions domotiques de notre société. Bonne journée, -
Peut on brancher un inis kéo sur un boitier Axroll ?
Bonjour, Peut on brancher un inis kéo sur un boitier Axroll ? Cordialement.Bonjour Patrick, Non, ce Clavier ne possède pas de joint d'étanchéité, mais n'en reste pas moins IP54. Bonne journée, -
Accès distance
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon code d'accès à distance. En effet, suite à un gros plantage de ma Freebox, j'ai dû la réinitialisé. L'alarme n'était plus...Bonjour Pascal, Supprimer et recréer un compte ne changera en rien le problème que vous rencontrez, vous l'aurez quoiqu'il arrive avec le nouveau compte. Maintenant... -
Reinitialisation Tahoma ? code pin 1223 7897 2827
Bonjour, suite a l acquisition d un nouveau domicile avec une box tahoma j aimerai une réinitialisation afin de pouvoir l utiliser. Merci d avanceBonjour Olive, Je viens de dissocier le TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activé dès à présent. Bonne journée, -
pb activation box Tahoma ?
Bonjour En essayant d’activer ma box tahoma j’ai le message suivant : code PIN correct mais votre box est déjà activée. Veuillez nous contacter sur forum.somfy.fr. Le code...Bonjour Antoine, Votre TaHoma semble bien activée à votre nom pouvez-vous me confirmer que vous avez pu faire le nécessaire ? Bonne journée, -
Lumière blanche du boîtier tahoma
Bonjour , Je n’arrive pas à éteindre la lumière blanche émanant de mon boîtier somfy tahoma ... je suis rendu dans les FAQ afin de trouver une solution et J’ai tenté...Bonjour Michele, Il n'y a pas de risque à nous fournir ce code PIN en publique sur le Forum. Concernant le réglage du voyant il ne se fait pas depuis une application, mais... -
Link Home Alarm bloqué ?
Bonjour, Suite à changement de fournisseur d'accès internet, j'ai pu, après plusieurs tentatives, changer le réseau wifi sur le link. Mais ensuite, j'ai changé le mot de passe...Bonjour Guillaume, Pour effectuer un changement de réseaux WiFi, il est nécessaire d'éteindre le Link. Or pour éviter qu'une personne mal intentionnée ne vienne éteindre le...
