Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Dexxio Smart io le voyant SET reste allumé rouge ?
Sur mon moteur Dexxio Smart io , Porte sectionnelle fermée le voyant SET reste allumé rouge ? quelqu'un peut-il m'aider ? Merci -
consommation de piles par serrure connecte
Nous avons acheté cette serrure connectée Somfy que nous l’avions utilisé en connectée que peux car dès le début il faut lui changer les piles toutes les 48h ; elle à une... -
Bonjour, j'ai un volet roulant avec indoor RTS2 et inis rt qui ne fonctionne plus
Bonjour J arrive à ouvrir ou fermer directement sur l indoor rts, mais plus depuis l inis, malgré des essais de retrait de pile, par ailleurs quand j essai de passer l indoor... -
Comment pallier à la défectuosité de vissage mise à la terre?
Bonsoir, la vis de fixation de mise à la terre du câble alimentation ne visse pas. La vis semble trop courte. J'ai utilisé une vis légèrement plus longue, mais hélas il semble... -
Problème de Badge Somfy Protect
Bonjour, je possède une alarme somfy protect avec 2 badges. Nous avons des problèmes récurents avec les capots des badges qui se détachent souvent entrainant la perte de piles... -
desactivation box et equipements tahoma
Bonjour, Ayant changé de Tahoma, je souhaite supprimer l'ancienne afin de pouvoir synchroniser mes equipement sur la nouvel. Ci joint le PIN de celle a supprimer : Date... -
Code correct mais box déjà connectée
Bonjour , Je viens d’acheter un boîtier TaHoma et lors de la reconnaissance du matériel il y a marquer code pin correct mais box déjà connectée . Mon code pin est le... -
Ouverture et fermeture saccadée exavia
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un... -
Centrale non détecté lors de la création d'un compte alarme somfy ?
Bonjour, Je souhaite créer un compte pour accéder à mon système d'alarme protexiom 400 depuis l'extérieur. Seulement depuis le site Somfy, et en suivant les instructions la...
